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全域運營策劃之打開用戶心理帳戶
發布時間:2025-10-02 ????點擊數:
洞悉用戶心理,創新全域運營策劃。用戶運營創新的過程,是企業以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃大創新的過程,是其以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情、創造更強的用戶認知、創造更強的價值認同,更是其以數字化技術賦能新價值創造、提升用戶消費黏性、創造用戶心理認同的過程。引入品牌直播、達人直播等新用法,創新數字展會、在線瀏覽等數字品牌營銷策劃新手法,用戶心理價值創造,定會前景廣闊!
 
“三大方法”,打開用戶心理帳戶。1)“點亮消費價值”:瞄準用戶需求,激活用戶新消費;解決用戶痛點,刷新用戶新價值。2)“刷新經濟效益”:節省用戶時間,提升經濟收益;讓用戶效益大增。3)“更新心理帳戶”:滿足用戶訴求;更新用戶感受,提升心理價值認同。
 
“點亮消費價值”:瞄準用戶需求,激活用戶新消費;解決用戶痛點,刷新用戶新價值
 
瞄準用戶需求,激活用戶新消費。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,越優秀的企業,越能點亮新用戶新消費,越能瞄準“用戶需求”提供優質的“消費型解決方案”,越能更新“用戶新消費”創造更強的消費認知,讓用戶認可“產品品質”,讓用戶認可“高價值品牌形象”。
 
解決用戶痛點,刷新用戶新價值。優秀企業,無不是“直擊用戶痛點”的品牌,無不是以“明星產品”牽引新用戶消費的品牌,無不是以“名品精品”點亮新商業價值的品牌,無不是以“極致產品”創造新價格優惠、創造新用戶新價值,讓用戶極有“價格喜愛度”,極有價值感!
 
經典案例:根據公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明,布魯可構建了網格化的廣泛產品組合,包括豐富的SKU、完整的價格帶和多樣的IP矩陣,為消費者提供了豐富的選擇。截至2024年3 月31日,布魯可共有391款在售SKU,覆蓋不同年齡段。
“刷新經濟效益”:節省用戶時間,提升經濟收益;讓用戶效益大增
 
節省用戶時間,提升經濟收益。全渠道品牌策劃傳播,點燃著用戶的消費熱情,創造著用戶的消費價值,越優秀的企業,越能升級新技術,創造更高效的產品,節省用戶的選擇時間;越能引入智能AI系統,智能挖掘新產品,智能對接高價值用戶,讓用戶購物更輕松,愉悅感更強!
 
讓用戶效益大增。數字化技術賦能新商業制造,數字品牌營銷策劃激活新商業新價值,越優秀的企業,越能創造用戶新收益,越能激活用戶新價值,讓品牌更有創新性,也更有創造感,或引入定制化產品,讓用戶DIY,創造更貼心的產品;或引入新智能制造,讓產品生產更“可集成”,讓用戶收益更“可控”。
 
“更新心理帳戶”:滿足用戶訴求;更新用戶感受,提升心理價值認同
 
滿足用戶訴求。用戶的訴求,價值要分明。高端用戶,關注產品品質及“品牌感”,注重產品特色,企業品牌應引入“專屬化服務團隊”,植入定制化服務,引入特定產品,讓產品極具創造性。大眾用戶,注重產品價格,“高性價比”應該成為企業品牌的競爭利器,創新價格因素、點亮產品價值,讓產品極具“價值競爭力”,也極具“創造性”。
 
更新用戶感受,提升心理價值認同。用戶心理,有帳戶,就要不斷存入“優秀的情感元素”,就要持續強化“認可的價值基因”。品牌與用戶的溝通,可以注入更多的新技術、新科技、新產品感知,激發用戶的“創新認同”;可以注入匠心工藝、經典技藝等,彰顯“經典文化”,創造“文化認同”。價值越突出,與客戶預期越匹配,用戶心智越有價值感。
 
經典案例:根據公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明,自成立之初,布魯可已通過自有及授權積累了豐富的IP矩陣。成功打造自有IP并商業化自有IP和授權IP的出色業績,使布魯可成為IP版 權方優選的合作伙伴。布魯可的IP數量從2021年12月31日的9個增加至超過30個。
用戶的心理帳戶認同,依賴于品牌戰略指引下的用戶品牌營銷策劃創新,得益于全渠道品牌策劃傳播點亮的“新消費新價值”,更得益于數字化技術賦能的“新感知新收益”,以及數字品牌營銷策劃激發的“新交互新認同”。有消費價值,有經濟收益,有心理價值認同,用戶心理大認同,必會“水到渠成”!
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