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創(chuàng)新粉絲運營，創(chuàng)新“全域運營策劃”。企業(yè)粉絲運營創(chuàng)新的過程，是其以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷創(chuàng)新、激發(fā)粉絲情緒的過程，是其以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、提升用戶高價值交互的過程，更是其以數(shù)字化技術(shù)細分用戶需求、推動產(chǎn)品需求高匹配的過程。有粉絲、有需求，有精品、有創(chuàng)造，又有數(shù)字品牌營銷策劃大激發(fā)，粉絲運營，將更有大看點！
 
“三大要點”，創(chuàng)新粉絲運營。1）“激發(fā)粉絲情緒”：聚攏優(yōu)質(zhì)粉絲；讓產(chǎn)品有價值，讓粉絲有情感。2）“寵粉大福利”：有福利，更寵粉；用好積分，提升粉絲消費黏性。3）“人貨高匹配”：產(chǎn)品高顏值，匹配用戶細分需求；關注產(chǎn)品，關注高匹配。
 
“激發(fā)粉絲情緒”：聚攏優(yōu)質(zhì)粉絲；讓產(chǎn)品有價值，讓粉絲有情感
 
聚攏優(yōu)質(zhì)粉絲。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的粉絲運營，越關注“優(yōu)質(zhì)用戶”，越懂得聚攏“優(yōu)質(zhì)粉絲”的重要性，其或以智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)為依托，通過預售、團購等數(shù)字品牌營銷策劃提前鎖定用戶需求，高效提供“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”；或聚攏VIP客戶，匹配以“精品制造”，讓粉絲更喜愛企業(yè)的產(chǎn)品。
 
讓產(chǎn)品有價值，讓粉絲有情感。用戶對產(chǎn)品的喜愛，在于其有使用價值，可以解決用戶的消費難題；粉絲之所以喜愛品牌，在于品牌可以傳遞用戶的“喜好”，可以展現(xiàn)更加個性化、強功能的產(chǎn)品，讓粉絲“樂在其中”，更有價值，也在產(chǎn)品創(chuàng)造中寄托自己的品質(zhì)感及個人追求。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明，布魯可成功地開發(fā)了與粉絲產(chǎn)生共鳴的產(chǎn)品，并有效商業(yè)化了IP，成為知名IP版權(quán)方的優(yōu)選合作伙伴。布魯可與授權(quán)方簽訂了授權(quán)協(xié)議，獲得了在中國及海外地區(qū)開發(fā)和銷售玩具的權(quán)利。布魯可的授權(quán)IP矩陣覆蓋了不同年齡段和性別的多個受歡迎IP，截至2024年3月31 日，共有30多個授權(quán)IP，227款在售SKU。 “寵粉大福利”：有福利，更寵粉；用好積分，提升粉絲消費黏性
 
有福利，更寵粉。粉絲經(jīng)營，有福利，有獎勵，才能吸引用戶；高價值，有特色，才能讓用戶“更喜愛”。粉絲的福利，或通過“新品預售”搭售更多產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更高效的解決用戶消費難題；或招募“體驗官”讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)中來，讓產(chǎn)品更貼合“用戶需求”；更或策劃“專題回饋活動”，為VIP用戶提供專題類產(chǎn)品，集合產(chǎn)品、滿足用戶需求。
 
用好積分，提升粉絲消費黏性。“會員積分”是粉絲運營的重中之重，好的積分，可以點亮新會員消費價值，可以激發(fā)“粉絲大創(chuàng)新”。設計“專屬會員積分”，鼓勵VIP多參與活動，多參與產(chǎn)品DIY，真正調(diào)動用戶參與積極性；設計“會員活動日”，提供禮品贈送、雙倍積分等活動，全力成交“潛在用戶”，擴大積分抵扣現(xiàn)金的門店及產(chǎn)品，讓會員更有價值。
 
“人貨高匹配”：產(chǎn)品高顏值，匹配用戶細分需求；關注產(chǎn)品，關注高匹配
 
產(chǎn)品高顏值，匹配用戶細分需求。粉絲，喜愛的是產(chǎn)品；產(chǎn)品，要“與用戶高匹配”，才能創(chuàng)造“用戶新價值”。企業(yè)或以全渠道品牌策劃傳播吸引大量粉絲，建立“龐大流量”，匯聚“粉絲運營基本盤”，夯實“海量消費基礎”；或設計產(chǎn)品“好造型”，創(chuàng)造不同產(chǎn)品樣式，迎合用戶審美，讓產(chǎn)品極具創(chuàng)新性，也更能“吸睛”。
 
關注產(chǎn)品，關注高匹配。產(chǎn)品和用戶高匹配，粉絲運營才會“更有價值”。全域粉絲運營，或升級產(chǎn)品“特有功能”，創(chuàng)造“新產(chǎn)品新價值”，滿足高端用戶“個性化價值”；或面向大眾用戶，提供標準化產(chǎn)品，讓用戶可以得到“高品質(zhì)”的產(chǎn)品，價格上更實惠。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)京東、公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明，布魯可在不同價格帶均推出高性價比的產(chǎn)品。2023年12月推出的人民幣19.9元的英雄無限星光版多個平價SKU，首次推出就受到關注性價比的廣大消費者的廣泛歡迎，單SKU首季銷量超過35萬件。 粉絲運營，得益于品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，得益于全渠道品牌策劃傳播引發(fā)的高價值粉絲交互，更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“用戶細分及差異化經(jīng)營”。通過數(shù)字品牌營銷策劃“激發(fā)粉絲情緒”，通過福利創(chuàng)造、積分應用等“創(chuàng)造粉絲高價值”，通過高效匹配“分層次產(chǎn)品&差異化需求”讓粉絲更有獲得感，有此，全域粉絲運營，定有大創(chuàng)造&大看點！