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全域運營策劃之“五可主義”助運營(上)
發布時間:2025-09-27 ????點擊數:
點亮公域,激發私域,點亮“全域運營策劃”。全域運營創新,貴在以品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新,以“可預計”挖掘流量運營特質,以全渠道品牌策劃傳播實現“可觸達”,以數字化技術賦能全渠道觸點“精準運營”,更以數字品牌營銷策劃激活“高價值用戶交互”,實現流量的高效且可循環運營。
 
“五可主義”,助力全域運營策劃。1)“可預計”:私域流量可預計;流量運營可預測,可掌握。2)“可觸達”:用戶可量化;用戶可有效觸達。3)“可運營”:私域流量放大,圈定精準用戶;客戶可運營,可變現。4)“可鏈接”:產品成交實現“初次鏈接”;鏈接優質客戶,創造集成產品及服務。5)“可裂變”:培育種子用戶;推動客戶裂變,點亮客戶價值。
 
“可預計”:私域流量可預計;流量運營可預測,可掌握
 
私域流量可預計。流量運營,“可預計”是運營前提之一。越優秀的私域流量,越要注重挖掘流量的價值,實現“流量的可預計”。流量的總量可預計,知曉流量的規模,以匹配相對應的合作者;流量的觸點可預計,知曉流量的價值所在,以找到可對接的“優質流量”;流量的經營效率可預計,找到優質流量的最佳切入點,創造流量的“最佳切口”。
 
流量運營可預測,可掌握。品牌戰略指引全域流量品牌營銷策劃創新,越優秀的流量運營,越應該是可以預測的,越應該是可以掌握的,其“流量源頭”應該是可控的,可以引入最優質的流量,可以對接行業內優質資源;其“流量效率”應該是可加快的,聚焦VIP客戶運營,創新流量經營基礎,點亮流量新價值,引入新產品,創造新特色,點亮“戰略新品”的全渠道品牌策劃傳播,持續放大“優質流量”,讓品牌更有價值!
 
經典案例:根據公司官網、公開業績會、華福證券研究會等綜合資訊表明,新東方新業務中電商和文旅部分,則是以新東方大 IP 為基礎,迎合學生及家長的多層次需求,向上進行年齡層的延伸,一方面直接為公司貢獻增量業績,另一方面助力集團進行商業版圖的擴張。
“可觸達”:用戶可量化;用戶可有效觸達
 
用戶可量化。數字化技術賦能高價值客戶經營,數字品牌營銷策劃激活高價值用戶交互,越優秀的企業,越能抓住“核心用戶”,越能洞察用戶的消費訴求,越能將用戶“可量化”。
 
用戶可量化,貴在依托智能SCRM系統等數字化技術創新,細分用戶的運營標簽,瞄準高交易金額、高交易頻率的用戶,鎖定其交易周期,定期推送相關資訊;鎖定高忠誠度、高消費黏性的用戶,策劃“定制式解決方案”,定制“用戶消費價值”,讓用戶感知到新品牌新特色,讓用戶價值“更閃亮”!
 
用戶可有效觸達。用戶有效觸達,一方面需要“用戶有效”,是企業的目標用戶;另一方面需要“有效觸達”。以智能SCRM系統為依托,細分用戶標簽,將用戶分層式、差異化經營,確保用戶的高價值、高潛力。同時,設計細分產品類別,區分出特色產品、一般產品及專供產品等,不同人群推送不同產品,實現“人貨精準匹配”,大大提升用戶轉化率。
 
經典案例:根據公司官網、投中網、華福證券研究會等綜合資訊表明,新東方素質教育的業務分為素質成長中心和游學營地兩大板塊,提供豐富多樣的教學 內容,創新教育模式,旨在培養孩子的多元化能力。其中的素質成長中心結合線上線下 模式,通過免費試聽課程吸引顧客,包括人文發展學院、語商素質學院、自然科創空間站、智體運動訓練館、藝術創作學院和優質父母智慧館六大領域。
流量的全域運營,“流量可預計”是前提,流量可細分、可預計,可以創新品牌營銷策劃,可以點亮“新流量價值”;“流量可觸達”是對用戶消費及特色的要求,細分用戶流量,設計主推產品,點亮全渠道品牌策劃傳播,激活品牌戰略價值,讓流量更有創新。升級數字化技術,賦能數字品牌營銷策劃,提升用戶“大消費價值”,植入“用戶全域運營”,讓用戶極具創造性及價值感。更多方法請見《全域運營策劃之“五可主義”助運營(下)》。
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