全域運營策劃之全域運營“五體系”打造（下）
發布時間：2025-08-30 ????點擊數：
在上一篇文章《全域運營策劃之全域運營“五體系”打造（上）》中，我們談到了“全域運營策劃”的核心環節，建議企業以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情、建立“私域運營陣地”，升級數字化技術賦能“差異化客戶運營”，創新數字品牌營銷策劃手法、打通全渠道數據、建立新經營規則及引發“新一輪賦能”。
“五大體系”，助力全域價值大創造。1）“建立私域運營陣地”：圍繞用戶，建立新商業流量；依托品牌優勢，建立“新私域陣地”。2）“建立全域運營體系”：連接線上線下，打通“全渠道”；線上線下場景連通，創新“全域運營”。3）“構建數據資產”：打通全渠道數據，健全“數據體系”；建立“新數據資產”。4）“建立經營規則及新賦能”：創造新規則，助推全域運營；開展數據賦能。5）“建立全域數字化系統”：升級數字化系統，助力全域運營；引入智能AI，再造新全域。
“構建數據資產”：打通全渠道數據，健全“數據體系”；建立“新數據資產”
打通全渠道數據，健全“數據體系”。數字化技術賦能差異化客戶運營。數字品牌營銷策劃激發用戶高價值交互，越高頻的用戶交互，越得益于“全渠道數據”的加持，越得益于“品牌數據”的體系化建設，其或以“老客戶成交數據”為主線，健全用戶商品數據、交互數據、訂單數據等各項體系，讓數據更加體系化；或深入“客戶經營”，創造新客戶新價值，讓客戶更加立體，更有創新性。
建立“新數據資產”。其或挖掘“老客戶”成交數據，細化成交商品、成交金額等，讓“明星產品”更突出；或激活“以老帶新”，通過老數據激發新用戶價值，通過“老用戶”帶來更多潛在用戶。
經典案例：根據公司公告、招商證券等綜合資訊表明，老鋪黃金公司通過線下消費場景建設營造良好的傳統文化場景，并提供優質的客戶服務。2023 年老鋪黃金忠誠會員人數快速增長 60%，會員人數超過 20 萬。100 萬以上會員收入占比有明顯提升，從 2022 年的 10.1%提升近 6pct 至 2023 年的 15.9%，側面說明公司定位的高凈值客群對品牌的認可度持續提升。
“建立經營規則及新賦能”：創造新規則，助推全域運營；開展數據賦能
創造新規則，助推全域運營。品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃創新，全渠道品牌營銷創新，依賴于“經營規則”的快突破，依賴于“線上運營線下運營”的高效創造，更依賴于“VIP客戶”的精細化維護。其或策劃專供產品、新品折扣等，創建“VIP獨特權益”，讓高端客戶更喜歡；或建立復購優惠、組合折扣等，創建“聯合購買權益”；更或創造“新產品經營規則”，讓用戶積極DIY，讓用戶參與到“新產品研發”之中！
開展數據賦能。全渠道品牌策劃傳播，極大提升了高價值用戶交互熱情，極大提升了“大數據賦能價值”。其或完善數據類型，建立以“強品牌數據”牽引的新數據體系，讓數據更有效&更有價值；或建立“終端門店經營數據+網店經營數據”全渠道經營數據，打通“全渠道數據”，激活“新數據賦能”，讓數據大大助推新商業經營。
經典案例：根據公司公告、各品牌官網、招商證券等綜合資訊表明，對比國際高端珠寶品牌在中國的門店總數，根據各品牌官網數據，截至 2024 年 6 月，寶格麗、卡地亞、Tiffany 在中國內地及港澳臺地區門店總數分別為 109 家、70 家、63 家，老鋪黃金中長期較其仍有較大開店空間。
“建立全域數字化系統”：升級數字化系統，助力全域運營；引入智能AI，再造新全域
升級數字化系統，助力全域運營。以智能POS系統為依托，打通全渠道收銀支付，讓用戶支付更方便，同時開通支付后紅包、再次購買優惠等，讓用戶支付更有“價值”。以“全渠道業務系統”為依托，匯聚線上下單、門店下單等“全渠道訂單”，讓全渠道真正賦能“新用戶價值”。更可以“智能AI系統”賦能新商業經營，讓線上下單、門店核銷、社群交互等成為全域經營“新常態”。
引入智能AI，再造新全域。智能AI，助力新商品經營，創造“新業務經營”，其或以“數字人”創新品牌直播，更新品牌新價值；或以“智能AI系統”賦能新商品制造，引入用戶參與產品DIY，引入種子用戶創造“新消費新價值”，讓產品更貼近用戶，讓智能AI更有“創造性”！
全域運營創新，“體系化建設”是核心。全域品牌營銷策劃，貴在以品牌戰略指引全渠道流量建設，立足于品牌經營，打造“新私域運營陣地”。以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，打通線上線下“優質場景”，建立“全域運營體系”。升級數字化技術，賦能數字品牌營銷策劃，建立健全“全域數據經營體系”，持續夯實“數據資產”。更重要的是，創造“全渠道用戶運營規則”，建立健全“全渠道流量吸引及轉化經營規則”，讓用戶“樂”在其中，讓全域價值“創”在其中！
“五大體系”，助力全域價值大創造。1）“建立私域運營陣地”：圍繞用戶，建立新商業流量；依托品牌優勢，建立“新私域陣地”。2）“建立全域運營體系”：連接線上線下，打通“全渠道”；線上線下場景連通，創新“全域運營”。3）“構建數據資產”：打通全渠道數據，健全“數據體系”；建立“新數據資產”。4）“建立經營規則及新賦能”：創造新規則，助推全域運營；開展數據賦能。5）“建立全域數字化系統”：升級數字化系統，助力全域運營；引入智能AI，再造新全域。
“構建數據資產”：打通全渠道數據，健全“數據體系”；建立“新數據資產”
打通全渠道數據，健全“數據體系”。數字化技術賦能差異化客戶運營。數字品牌營銷策劃激發用戶高價值交互，越高頻的用戶交互，越得益于“全渠道數據”的加持，越得益于“品牌數據”的體系化建設，其或以“老客戶成交數據”為主線，健全用戶商品數據、交互數據、訂單數據等各項體系，讓數據更加體系化；或深入“客戶經營”，創造新客戶新價值，讓客戶更加立體，更有創新性。
建立“新數據資產”。其或挖掘“老客戶”成交數據，細化成交商品、成交金額等，讓“明星產品”更突出；或激活“以老帶新”，通過老數據激發新用戶價值，通過“老用戶”帶來更多潛在用戶。
經典案例：根據公司公告、招商證券等綜合資訊表明，老鋪黃金公司通過線下消費場景建設營造良好的傳統文化場景，并提供優質的客戶服務。2023 年老鋪黃金忠誠會員人數快速增長 60%，會員人數超過 20 萬。100 萬以上會員收入占比有明顯提升，從 2022 年的 10.1%提升近 6pct 至 2023 年的 15.9%，側面說明公司定位的高凈值客群對品牌的認可度持續提升。
創造新規則，助推全域運營。品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃創新，全渠道品牌營銷創新，依賴于“經營規則”的快突破，依賴于“線上運營線下運營”的高效創造，更依賴于“VIP客戶”的精細化維護。其或策劃專供產品、新品折扣等，創建“VIP獨特權益”，讓高端客戶更喜歡；或建立復購優惠、組合折扣等，創建“聯合購買權益”；更或創造“新產品經營規則”，讓用戶積極DIY，讓用戶參與到“新產品研發”之中！
開展數據賦能。全渠道品牌策劃傳播，極大提升了高價值用戶交互熱情，極大提升了“大數據賦能價值”。其或完善數據類型，建立以“強品牌數據”牽引的新數據體系，讓數據更有效&更有價值；或建立“終端門店經營數據+網店經營數據”全渠道經營數據，打通“全渠道數據”，激活“新數據賦能”，讓數據大大助推新商業經營。
經典案例：根據公司公告、各品牌官網、招商證券等綜合資訊表明，對比國際高端珠寶品牌在中國的門店總數，根據各品牌官網數據，截至 2024 年 6 月，寶格麗、卡地亞、Tiffany 在中國內地及港澳臺地區門店總數分別為 109 家、70 家、63 家，老鋪黃金中長期較其仍有較大開店空間。
升級數字化系統，助力全域運營。以智能POS系統為依托，打通全渠道收銀支付，讓用戶支付更方便，同時開通支付后紅包、再次購買優惠等，讓用戶支付更有“價值”。以“全渠道業務系統”為依托，匯聚線上下單、門店下單等“全渠道訂單”，讓全渠道真正賦能“新用戶價值”。更可以“智能AI系統”賦能新商業經營，讓線上下單、門店核銷、社群交互等成為全域經營“新常態”。
引入智能AI，再造新全域。智能AI，助力新商品經營，創造“新業務經營”，其或以“數字人”創新品牌直播，更新品牌新價值；或以“智能AI系統”賦能新商品制造，引入用戶參與產品DIY，引入種子用戶創造“新消費新價值”，讓產品更貼近用戶，讓智能AI更有“創造性”！
全域運營創新，“體系化建設”是核心。全域品牌營銷策劃，貴在以品牌戰略指引全渠道流量建設，立足于品牌經營，打造“新私域運營陣地”。以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，打通線上線下“優質場景”，建立“全域運營體系”。升級數字化技術，賦能數字品牌營銷策劃，建立健全“全域數據經營體系”，持續夯實“數據資產”。更重要的是，創造“全渠道用戶運營規則”，建立健全“全渠道流量吸引及轉化經營規則”，讓用戶“樂”在其中，讓全域價值“創”在其中！
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