數(shù)字零售新增長(zhǎng)之超級(jí)用戶挖掘五路徑（下）
發(fā)布時(shí)間：2024-06-13 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之超級(jí)用戶挖掘五路徑（上）》中，我們談到了超級(jí)用戶的價(jià)值，建議企業(yè)以“消費(fèi)價(jià)值”點(diǎn)亮超級(jí)用戶的參與熱情，以“分銷推薦”激發(fā)超級(jí)用戶的社交分享，以“文化主導(dǎo)”點(diǎn)亮超級(jí)用戶的價(jià)值認(rèn)同，更重要的是，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，持續(xù)創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，持續(xù)拉升品牌價(jià)值背書(shū)，持續(xù)聯(lián)合社會(huì)名流，讓超級(jí)用戶樂(lè)在其中，享在其中，助力其中。
“五大路徑”，助推超級(jí)用戶大挖掘。1）“消費(fèi)引領(lǐng)者”：標(biāo)榜消費(fèi)，引領(lǐng)潮流；關(guān)注消費(fèi)，主導(dǎo)消費(fèi)新走向。2）“分銷代言人”：高口碑創(chuàng)造者；高品牌宣傳參與者，激發(fā)高分銷推薦。3）“文化主導(dǎo)者”：擁有強(qiáng)文化經(jīng)營(yíng)理念；注入新消費(fèi)特色，創(chuàng)造新消費(fèi)文化。4）“價(jià)值背書(shū)者”：擁有專業(yè)能力，拉升品牌“專業(yè)背書(shū)”；創(chuàng)造多元價(jià)值，拉升用戶信賴。5）“聯(lián)合明星”：明星代言品牌，擴(kuò)大品牌知名度；社會(huì)名流助力新消費(fèi)品牌增長(zhǎng)，增強(qiáng)品牌聯(lián)想力，放大品牌社會(huì)價(jià)值。
“價(jià)值背書(shū)者”：擁有專業(yè)能力，拉升品牌“專業(yè)背書(shū)”；創(chuàng)造多元價(jià)值，拉升用戶信賴
擁有專業(yè)能力，拉升品牌“專業(yè)背書(shū)”。超級(jí)用戶的深度參與，在于其擁有一定的專業(yè)能力，擁有一定的“專業(yè)級(jí)背書(shū)”，作為“專業(yè)級(jí)超級(jí)用戶”，其或以業(yè)內(nèi)影響力，為品牌做“品質(zhì)背書(shū)”；或以“經(jīng)典技術(shù)解讀”，深化用戶的“消費(fèi)理解”；更或以“權(quán)威評(píng)測(cè)”為產(chǎn)品做詮釋，讓用戶知道產(chǎn)品的“真正價(jià)值”。
創(chuàng)造多元價(jià)值，拉升用戶信賴。品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的新價(jià)值新特色，超級(jí)用戶的價(jià)值，通過(guò)購(gòu)買產(chǎn)品做消費(fèi)，是基礎(chǔ)的價(jià)值；解讀產(chǎn)品，點(diǎn)亮產(chǎn)品價(jià)值，是專業(yè)級(jí)用戶的特長(zhǎng)，更是其“特色價(jià)值”所在。
“價(jià)值背書(shū)者”，解讀產(chǎn)品越深入，點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品越出彩，越能激活產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值，越能創(chuàng)造產(chǎn)品的特色，越能擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力；其價(jià)值背書(shū)越強(qiáng)，產(chǎn)品價(jià)值越獨(dú)特，越能與用戶特色相吻合，越能拉升產(chǎn)品的“認(rèn)可度”。
經(jīng)典案例：根據(jù)潮宏基珠寶公眾號(hào)、Bilibili、長(zhǎng)江證券研究所等綜合資訊表明，潮宏基2021 年 3 月，潮宏基聯(lián)合以中國(guó)傳統(tǒng)美學(xué)元素為核心的國(guó)貨美妝品牌花西子，共同推出并蒂同心足金手鏈、心之鎖向足金墜鏈等新品；2022 年 1 月，潮宏基聯(lián)合 Bilibili 上 擁有 484 萬(wàn)粉絲的手工界頂流 UP 主“才疏學(xué)淺的才淺”，利用花絲工藝打造了中國(guó)空間站模型，創(chuàng)作視頻播放量達(dá)到 504 萬(wàn)，投幣量高達(dá) 110 萬(wàn)，成為 B 站上少見(jiàn)的“幣比贊 多”的視頻作品(意味著觀眾看完視頻甚至產(chǎn)生了“付費(fèi)”意愿，體現(xiàn)強(qiáng)烈的認(rèn)可和贊賞)。
“聯(lián)合明星”：明星代言品牌，擴(kuò)大品牌知名度；社會(huì)名流助力新消費(fèi)品牌增長(zhǎng)，增強(qiáng)品牌聯(lián)想力，放大品牌社會(huì)價(jià)值
明星代言品牌，擴(kuò)大品牌知名度。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活品牌新價(jià)值，超級(jí)用戶，尤其是明星級(jí)超級(jí)用戶，其本身就自帶“流量”，聚攏其自有優(yōu)質(zhì)粉絲，代言“企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，讓產(chǎn)品知名度更高，這，本身就是一個(gè)巨大的“流量加分項(xiàng)”。
社會(huì)名流助力新消費(fèi)品牌增長(zhǎng)，增強(qiáng)品牌聯(lián)想力，放大品牌社會(huì)價(jià)值。明星，有流量；名流，有聲望；企業(yè)有產(chǎn)品，品牌有價(jià)值，越優(yōu)秀的品牌，越愿意和社會(huì)名流合作，依托社會(huì)名流提升品牌的“社會(huì)責(zé)任感”，聯(lián)合社會(huì)賢達(dá)創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的“用戶消費(fèi)體驗(yàn)”，聘請(qǐng)知名演員代言品牌，這些，均是“強(qiáng)強(qiáng)合作”的典型，也極具商業(yè)價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)新華網(wǎng)&得物：《2022年國(guó)潮消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》、潮宏基珠寶公眾號(hào)、飛瓜、長(zhǎng)江證券研究所等綜合資訊表明，潮宏基全行業(yè)國(guó)潮品牌消費(fèi)者中，90 后和 00 后已占 74%；潮流網(wǎng)購(gòu)社區(qū)得物 APP 上的國(guó)潮品牌消費(fèi)者中 90 后群體占比高達(dá) 87%，與潮宏基的年輕時(shí)尚都市女性的核心客群的年齡 段較為重疊。在此基礎(chǔ)上，潮宏基于 2021 年 6 月官宣《甄嬛傳》的主演唐藝昕為品牌代言人，并邀請(qǐng)《延禧攻略》、《瑯琊榜》等熱門古裝劇的主演蔣欣、秦嵐、王鷗佩戴潮 宏基國(guó)潮系列珠寶，登上時(shí)尚雜志，提升其對(duì)于國(guó)潮系列產(chǎn)品的接受度。
超級(jí)用戶大挖掘，其本質(zhì)就是細(xì)分用戶的不同標(biāo)簽，挖掘各類優(yōu)質(zhì)用戶的商業(yè)價(jià)值，有消費(fèi)價(jià)值者，通過(guò)數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃放大其消費(fèi)感受，主導(dǎo)“新消費(fèi)走向”；有分銷價(jià)值者，通過(guò)全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮品牌形象，助其分銷快拓展；有形象價(jià)值者，共同拉升品牌價(jià)值背書(shū)，共同點(diǎn)亮“產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略”，讓品牌形象更上一層樓；有文化價(jià)值者，瞄準(zhǔn)高品質(zhì)圈層，植入品牌文化理念，創(chuàng)新全渠道品牌營(yíng)銷策劃手法，讓用戶喜愛(ài)品牌，讓文化主導(dǎo)新消費(fèi)浪潮。鎖定超級(jí)用戶，挖掘用戶大價(jià)值，品牌有突出，用戶有體驗(yàn)，如此，品牌經(jīng)營(yíng)，必定碩果累累！
“五大路徑”，助推超級(jí)用戶大挖掘。1）“消費(fèi)引領(lǐng)者”：標(biāo)榜消費(fèi)，引領(lǐng)潮流；關(guān)注消費(fèi)，主導(dǎo)消費(fèi)新走向。2）“分銷代言人”：高口碑創(chuàng)造者；高品牌宣傳參與者，激發(fā)高分銷推薦。3）“文化主導(dǎo)者”：擁有強(qiáng)文化經(jīng)營(yíng)理念；注入新消費(fèi)特色，創(chuàng)造新消費(fèi)文化。4）“價(jià)值背書(shū)者”：擁有專業(yè)能力，拉升品牌“專業(yè)背書(shū)”；創(chuàng)造多元價(jià)值，拉升用戶信賴。5）“聯(lián)合明星”：明星代言品牌，擴(kuò)大品牌知名度；社會(huì)名流助力新消費(fèi)品牌增長(zhǎng)，增強(qiáng)品牌聯(lián)想力，放大品牌社會(huì)價(jià)值。
“價(jià)值背書(shū)者”：擁有專業(yè)能力，拉升品牌“專業(yè)背書(shū)”；創(chuàng)造多元價(jià)值，拉升用戶信賴
擁有專業(yè)能力，拉升品牌“專業(yè)背書(shū)”。超級(jí)用戶的深度參與，在于其擁有一定的專業(yè)能力，擁有一定的“專業(yè)級(jí)背書(shū)”，作為“專業(yè)級(jí)超級(jí)用戶”，其或以業(yè)內(nèi)影響力，為品牌做“品質(zhì)背書(shū)”；或以“經(jīng)典技術(shù)解讀”，深化用戶的“消費(fèi)理解”；更或以“權(quán)威評(píng)測(cè)”為產(chǎn)品做詮釋，讓用戶知道產(chǎn)品的“真正價(jià)值”。
創(chuàng)造多元價(jià)值，拉升用戶信賴。品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的新價(jià)值新特色，超級(jí)用戶的價(jià)值，通過(guò)購(gòu)買產(chǎn)品做消費(fèi)，是基礎(chǔ)的價(jià)值；解讀產(chǎn)品，點(diǎn)亮產(chǎn)品價(jià)值，是專業(yè)級(jí)用戶的特長(zhǎng)，更是其“特色價(jià)值”所在。
“價(jià)值背書(shū)者”，解讀產(chǎn)品越深入，點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品越出彩，越能激活產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值，越能創(chuàng)造產(chǎn)品的特色，越能擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力；其價(jià)值背書(shū)越強(qiáng)，產(chǎn)品價(jià)值越獨(dú)特，越能與用戶特色相吻合，越能拉升產(chǎn)品的“認(rèn)可度”。
經(jīng)典案例：根據(jù)潮宏基珠寶公眾號(hào)、Bilibili、長(zhǎng)江證券研究所等綜合資訊表明，潮宏基2021 年 3 月，潮宏基聯(lián)合以中國(guó)傳統(tǒng)美學(xué)元素為核心的國(guó)貨美妝品牌花西子，共同推出并蒂同心足金手鏈、心之鎖向足金墜鏈等新品；2022 年 1 月，潮宏基聯(lián)合 Bilibili 上 擁有 484 萬(wàn)粉絲的手工界頂流 UP 主“才疏學(xué)淺的才淺”，利用花絲工藝打造了中國(guó)空間站模型，創(chuàng)作視頻播放量達(dá)到 504 萬(wàn)，投幣量高達(dá) 110 萬(wàn)，成為 B 站上少見(jiàn)的“幣比贊 多”的視頻作品(意味著觀眾看完視頻甚至產(chǎn)生了“付費(fèi)”意愿，體現(xiàn)強(qiáng)烈的認(rèn)可和贊賞)。
明星代言品牌，擴(kuò)大品牌知名度。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活品牌新價(jià)值，超級(jí)用戶，尤其是明星級(jí)超級(jí)用戶，其本身就自帶“流量”，聚攏其自有優(yōu)質(zhì)粉絲，代言“企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，讓產(chǎn)品知名度更高，這，本身就是一個(gè)巨大的“流量加分項(xiàng)”。
社會(huì)名流助力新消費(fèi)品牌增長(zhǎng)，增強(qiáng)品牌聯(lián)想力，放大品牌社會(huì)價(jià)值。明星，有流量；名流，有聲望；企業(yè)有產(chǎn)品，品牌有價(jià)值，越優(yōu)秀的品牌，越愿意和社會(huì)名流合作，依托社會(huì)名流提升品牌的“社會(huì)責(zé)任感”，聯(lián)合社會(huì)賢達(dá)創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的“用戶消費(fèi)體驗(yàn)”，聘請(qǐng)知名演員代言品牌，這些，均是“強(qiáng)強(qiáng)合作”的典型，也極具商業(yè)價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)新華網(wǎng)&得物：《2022年國(guó)潮消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》、潮宏基珠寶公眾號(hào)、飛瓜、長(zhǎng)江證券研究所等綜合資訊表明，潮宏基全行業(yè)國(guó)潮品牌消費(fèi)者中，90 后和 00 后已占 74%；潮流網(wǎng)購(gòu)社區(qū)得物 APP 上的國(guó)潮品牌消費(fèi)者中 90 后群體占比高達(dá) 87%，與潮宏基的年輕時(shí)尚都市女性的核心客群的年齡 段較為重疊。在此基礎(chǔ)上，潮宏基于 2021 年 6 月官宣《甄嬛傳》的主演唐藝昕為品牌代言人，并邀請(qǐng)《延禧攻略》、《瑯琊榜》等熱門古裝劇的主演蔣欣、秦嵐、王鷗佩戴潮 宏基國(guó)潮系列珠寶，登上時(shí)尚雜志，提升其對(duì)于國(guó)潮系列產(chǎn)品的接受度。
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