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高價值品牌策劃之智能門店升級三路徑
發布時間:2023-09-27 ????點擊數:
點亮智能門店,創造新消費品牌升級。智能門店是新興升級的門店,其以智能貨架、智能魔鏡等智能設備創造優質的用戶消費體驗,以門店品牌營銷策劃創新點亮“新智能品牌戰略”,以全渠道品牌策劃傳播點亮“門店消費新價值”。升級數字化技術,創新數字品牌營銷策劃手法,創造極致商品服務體驗,提升智能導購效率,則智能門店升級,未來可期!
 
“三大路徑”,助力智能門店升級。1)“創造極致體驗”:引入明星商品,創造極致體驗;更新用戶價值,打造“驚喜時刻”。2)“提升導購效率”:量化商品場景,智能推薦導購;提升導購專業化水平。3)“智能化大拉升”:升級在店體驗,增強數字化交互;打通線上線下,拉升用戶價值。
 
“創造極致體驗”:引入明星商品,創造極致體驗;更新用戶價值,打造“驚喜時刻”
 
引入明星商品,創造極致體驗。產業級品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新,產業級品牌策劃傳播點亮“明星產品價值”,明星產品的意義,在于提升品牌知名度,在于吸引用戶目光、推進產品的“快成交”,更在于以商品為載體、解決用戶消費難題、創造良好的品牌消費體驗。
 
品牌的優質消費體驗,重點在于“更新用戶價值”,或以明星產品牽引強品牌感受,或以“智能門店”提升全方位的商品瀏覽及產品推薦,或以“入會禮”、“品牌會”、“會員集市”等拉升門店品牌氛圍,更或以在店入會儀式、VIP升級會、品牌社群等打造“品牌儀式感”,打造品牌的“驚喜時刻”。
 
經典案例:根據三翼鳥微信公眾號、華創證券等綜合資訊表明,三翼鳥001號店是首個物聯網全屋智慧家庭體驗中心,內部空間較大,涵蓋陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室等多個場景,能夠承接全屋定制場景需求。001號店作為三翼鳥場景 品牌的標志性門店,不僅能夠為用戶提供全屋家電和智慧家庭場景解決方案,同時 還包含設計、安裝、改造等一站式全流程服務,有效帶動海爾生態場景銷售。
“提升導購效率”:量化商品場景,智能推薦導購;提升導購專業化水平
 
量化商品場景,智能推薦導購。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃激活門店經營場景,優秀的新消費智能門店,“智能導購”是其關鍵一環,其以依據會員標簽智能推送“優質商品”,或根據終端情境智能推薦“品牌會員活動”,更或以“明星產品”點亮新智能門店成交。
 
提升導購專業化水平。無導購,不成交;無智能導購,不創新。優秀的智能導購升級,貴在以“門店導購”激發用戶消費積極性,以“人貨智能匹配”提升商品的轉化率,以“在店瀏覽+商品感觸+服務體驗+導購推薦”等點亮智能門店的價值,全力提升門店導購效率。
 
“智能化大拉升”:升級在店體驗,增強數字化交互;打通線上線下,拉升用戶價值
 
升級在店體驗,增強數字化交互。智能門店升級,重點在于“門店體驗升級”,在于立足門店創造“全渠道消費體驗”,或以“智能貨架”點亮在店的商品瀏覽、服務感觸,或以官方APP助力用戶門店預約、在店支付及離店評價,更或以數字化助力在店商品推薦,讓商品標簽和用戶標簽及時對接。
 
打通線上線下,拉升用戶價值。智能門店的價值,不但是可提供優秀的在店消費體驗,而且是可以聚合當地優秀商業資源,共建線下“品牌之家”,將線上的全區域流量導入線下,將線下的門店資源快速點亮,打通線上線下全渠道經營,做好“一店”,做好“一個區域”。
 
經典案例:根據海爾智家APP、三翼鳥APP、華創證券等綜合資訊表明,海爾公司先后推出海爾智家App與三翼鳥App,用戶可通過線上服務管家對接需求,在實體店體驗后可通過 App 直接下單,實現線上線下銷售一體化;場景落地后亦可在 App 上操控全屋不同產品的智慧功能,以及預約清洗、維修等全流程服務。
智能門店升級的過程,是企業將品牌戰略落地全渠道門店經營的過程,是企業以全渠道品牌營銷策劃創造極致門店消費體驗的過程,是企業以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象的過程。更重要的是,智能門店不但需要做好門店的商品交易及服務體驗,而且需要借力數字化技術,創新數字品牌營銷策劃,以“智能導購”提升人貨匹配效率、提升商品導購價值,以“在店體驗”提升用戶消費黏性,創造全渠道智能門店“大價值”。
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