高價值品牌策劃之提升用戶認知六法（上）
發(fā)布時間：2023-07-05 ????點擊數(shù)：
提升用戶認知，點亮高價值品牌。“用戶認知”的創(chuàng)造，源于產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引下的“用戶痛點”解決，源于“試用魔盒”點亮的全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，源于全渠道品牌策劃傳播激發(fā)的“用戶交互”，更源于數(shù)字品牌營銷策劃拉升的“強用戶價值認同”。升級數(shù)字化技術(shù)，更新用戶消費價值，則用戶消費認知大提升，可以期待！
“六大方法”，提升用戶認知。1）“解決用戶痛點”：剖析用戶消費鏈條，解決用戶消費痛點；創(chuàng)造用戶的“消費快樂”。2）“打開試用魔盒”：激發(fā)用戶試用試消費；打開“首次消費”的大魔盒。3）“激活用戶交互”：創(chuàng)新預(yù)售、眾籌等強用戶交互；點亮明星產(chǎn)品，提升用戶滿意度。4）“放大用戶情感投入”：讓用戶投入更多情感；激發(fā)品牌&用戶情感共鳴。5）“有產(chǎn)業(yè)更有價值”：推進品類知識教育，活化市場；激活產(chǎn)業(yè)協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)競爭力。6）“危機公關(guān)再拉升”：及時消除不良影響；因勢利導(dǎo)，品牌再拉升。
“解決用戶痛點”：剖析用戶消費鏈條，解決用戶消費痛點；創(chuàng)造用戶的“消費快樂”
剖析用戶消費鏈條，解決用戶消費痛點。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，用戶消費認知的提升，來源于“用戶消費的深度洞察”，鎖定目標用戶，洞察用戶經(jīng)營痛點，直擊用戶的消費痛點，或減少用戶的消費痛苦，或提升用戶的快速消費，或增強用戶的消費訴求，有此，“用戶消費”才有大價值。
創(chuàng)造用戶的“消費快樂”。用戶消費，應(yīng)是快樂的，而非痛苦的；應(yīng)是高價值的，而非低效的。擁有高價值的消費，擁有高價值的快樂，或以“產(chǎn)品新功能”點燃用戶消費，或以“強終端體驗”創(chuàng)造新特色，更或以“產(chǎn)品定制”滿足用戶個性化需求。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、公司公告和中信證券研究部等綜合資訊表明，自 2017 年至今，潮宏基公司不斷與國際一線 IP、廠商展開合作，CHJ 潮宏基與 FION 菲安妮推出了一系列知名 IP 系列產(chǎn) 品，如“哆啦 A 夢”、“寶可夢”、“小黃人”、《侏羅紀世界 2》獨家限量款珠寶、《愛寵大機 密 2》周邊產(chǎn)品等。其堅持國風之美，將傳統(tǒng)文化、非遺工藝(花絲工藝)與現(xiàn)代時尚的完美結(jié)合，提升了產(chǎn)品內(nèi)涵層次，打造出潮宏基珠寶獨特的產(chǎn)品差異性。
“打開試用魔盒”：激發(fā)用戶試用試消費；打開“首次消費”的大魔盒
激發(fā)用戶試用試消費。有試用，用戶可以親身感受產(chǎn)品；有試消費，用戶可以更加放心。高認可度的用戶認知，源于產(chǎn)品試用帶來的“親切感”，源于產(chǎn)品試消費帶來的“價值感”，更源于用戶&產(chǎn)品親密接觸帶來的“熟悉度”，以及由此帶來的信賴。試用，試消費，帶來用戶的“第一次產(chǎn)品認知”。
打開“首次消費”的大魔盒。有試用，有消費，用戶才會產(chǎn)生真正意義上的“購買”；以“新產(chǎn)品”吸引用戶，以“新功能”點亮全渠道品牌策劃傳播，以“新價值”激活“強產(chǎn)品消費”，有此，用戶“好口碑”方能產(chǎn)生，“首次消費”才能極大激活。
“激活用戶交互”：創(chuàng)新預(yù)售、眾籌等強用戶交互；點亮明星產(chǎn)品，提升用戶滿意度
創(chuàng)新預(yù)售、眾籌等強用戶交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的“強交互”，以智能POS實現(xiàn)用戶的全渠道支付及隨時下單，以智能SCRM系統(tǒng)高效匯聚“全渠道會員體系”，更以社群預(yù)售大量聚合用戶消費訂單，以“眾籌”匯聚消費商、代理商“強分銷認知”，有此，強用戶交互，才能產(chǎn)生，才會更有價值。
點亮明星產(chǎn)品，提升用戶滿意度。明星產(chǎn)品的價值，一方面在于點亮“產(chǎn)品消費價值”，以“新功能”吸引新用戶，另一方面在于創(chuàng)造“新消費認知”，讓用戶親身感受到“產(chǎn)品功能”，或以“強功能”點亮新產(chǎn)品認知，或以“多產(chǎn)品系列”創(chuàng)造強組合消費，更或以“大口碑”吸引更多新用戶。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、公司2022年半年報和中信證券研究部等綜合資訊表明，目前，潮宏基主要產(chǎn)品包括時尚珠寶首飾、傳統(tǒng)黃金首飾和皮具，形成了 CHJ 潮宏基、VENTI 梵迪、FION 菲安妮三大品牌的時尚生 態(tài)圈。截至 2022H1，公司營業(yè)收入 21.74 億元，其中，時尚珠寶首飾收入 12.64 億元， 占比 58.14%。
提升用戶的消費認知，貴在鎖定目標用戶，以“新功能”解決用戶痛點，以“新價值”彰顯品牌戰(zhàn)略，以全渠道品牌營銷策劃激活用戶交互，以“試用試消費”催化全渠道品牌策劃傳播，同時升級數(shù)字化技術(shù)，更新數(shù)字品牌營銷策劃手法，以此提升用戶新認知。更多方法請見《高價值品牌策劃之提升用戶認知六法（下）》。
“六大方法”，提升用戶認知。1）“解決用戶痛點”：剖析用戶消費鏈條，解決用戶消費痛點；創(chuàng)造用戶的“消費快樂”。2）“打開試用魔盒”：激發(fā)用戶試用試消費；打開“首次消費”的大魔盒。3）“激活用戶交互”：創(chuàng)新預(yù)售、眾籌等強用戶交互；點亮明星產(chǎn)品，提升用戶滿意度。4）“放大用戶情感投入”：讓用戶投入更多情感；激發(fā)品牌&用戶情感共鳴。5）“有產(chǎn)業(yè)更有價值”：推進品類知識教育，活化市場；激活產(chǎn)業(yè)協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)競爭力。6）“危機公關(guān)再拉升”：及時消除不良影響；因勢利導(dǎo)，品牌再拉升。
“解決用戶痛點”：剖析用戶消費鏈條，解決用戶消費痛點；創(chuàng)造用戶的“消費快樂”
剖析用戶消費鏈條，解決用戶消費痛點。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，用戶消費認知的提升，來源于“用戶消費的深度洞察”，鎖定目標用戶，洞察用戶經(jīng)營痛點，直擊用戶的消費痛點，或減少用戶的消費痛苦，或提升用戶的快速消費，或增強用戶的消費訴求，有此，“用戶消費”才有大價值。
創(chuàng)造用戶的“消費快樂”。用戶消費，應(yīng)是快樂的，而非痛苦的；應(yīng)是高價值的，而非低效的。擁有高價值的消費，擁有高價值的快樂，或以“產(chǎn)品新功能”點燃用戶消費，或以“強終端體驗”創(chuàng)造新特色，更或以“產(chǎn)品定制”滿足用戶個性化需求。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、公司公告和中信證券研究部等綜合資訊表明，自 2017 年至今，潮宏基公司不斷與國際一線 IP、廠商展開合作，CHJ 潮宏基與 FION 菲安妮推出了一系列知名 IP 系列產(chǎn) 品，如“哆啦 A 夢”、“寶可夢”、“小黃人”、《侏羅紀世界 2》獨家限量款珠寶、《愛寵大機 密 2》周邊產(chǎn)品等。其堅持國風之美，將傳統(tǒng)文化、非遺工藝(花絲工藝)與現(xiàn)代時尚的完美結(jié)合，提升了產(chǎn)品內(nèi)涵層次，打造出潮宏基珠寶獨特的產(chǎn)品差異性。
激發(fā)用戶試用試消費。有試用，用戶可以親身感受產(chǎn)品；有試消費，用戶可以更加放心。高認可度的用戶認知，源于產(chǎn)品試用帶來的“親切感”，源于產(chǎn)品試消費帶來的“價值感”，更源于用戶&產(chǎn)品親密接觸帶來的“熟悉度”，以及由此帶來的信賴。試用，試消費，帶來用戶的“第一次產(chǎn)品認知”。
打開“首次消費”的大魔盒。有試用，有消費，用戶才會產(chǎn)生真正意義上的“購買”；以“新產(chǎn)品”吸引用戶，以“新功能”點亮全渠道品牌策劃傳播，以“新價值”激活“強產(chǎn)品消費”，有此，用戶“好口碑”方能產(chǎn)生，“首次消費”才能極大激活。
“激活用戶交互”：創(chuàng)新預(yù)售、眾籌等強用戶交互；點亮明星產(chǎn)品，提升用戶滿意度
創(chuàng)新預(yù)售、眾籌等強用戶交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的“強交互”，以智能POS實現(xiàn)用戶的全渠道支付及隨時下單，以智能SCRM系統(tǒng)高效匯聚“全渠道會員體系”，更以社群預(yù)售大量聚合用戶消費訂單，以“眾籌”匯聚消費商、代理商“強分銷認知”，有此，強用戶交互，才能產(chǎn)生，才會更有價值。
點亮明星產(chǎn)品，提升用戶滿意度。明星產(chǎn)品的價值，一方面在于點亮“產(chǎn)品消費價值”，以“新功能”吸引新用戶，另一方面在于創(chuàng)造“新消費認知”，讓用戶親身感受到“產(chǎn)品功能”，或以“強功能”點亮新產(chǎn)品認知，或以“多產(chǎn)品系列”創(chuàng)造強組合消費，更或以“大口碑”吸引更多新用戶。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、公司2022年半年報和中信證券研究部等綜合資訊表明，目前，潮宏基主要產(chǎn)品包括時尚珠寶首飾、傳統(tǒng)黃金首飾和皮具，形成了 CHJ 潮宏基、VENTI 梵迪、FION 菲安妮三大品牌的時尚生 態(tài)圈。截至 2022H1，公司營業(yè)收入 21.74 億元，其中，時尚珠寶首飾收入 12.64 億元， 占比 58.14%。
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