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品牌定位策劃之心智陣地經營六法(下)
發布時間:2022-05-07 ????點擊數:
在《品牌定位策劃之心智陣地經營六法(上)》中,我們談到了用戶消費心智經營的價值,用戶心智的搶占,源于產業級品牌戰略激活的心智價值認同,勝于創新型品牌營銷策劃激活下的心智欲望,贏在品牌策劃傳播助力下的心智動機再挖掘,更強在數字營銷策劃激發下的新心智行為大認同。心智價值挖掘越給力,心智陣地經營越全面。
 
“六大方法”,革新用戶心智,點亮品牌定位策劃。1)“心智欲望激活”:洞察用戶消費,點亮心智欲望;放大品牌優勢,激活心智認知。2)“心智動機激活”:激發用戶消費;放大消費動機,激活全域用戶經營。3)“心智需求界定”:區分心智需求;尋求最佳心智占位,承接新心智新消費。4)“心智認知塑造”:喚醒心智認知;塑造品牌特色,點亮“與眾不同”。5)“心智行為形成”:激發用戶消費行為,開啟行動;構筑新品牌、新心智、新行為。6)“心智價值反饋”:激發用戶好口碑,培育品牌價值認同;推動用戶良性反饋,激發用戶持續復購。
 
“六大方法”之四——“心智認知塑造”:喚醒心智認知;塑造品牌特色,點亮“與眾不同”
 
喚醒心智認知。用戶的心智認知,有其心智形成的自主環境,清醒的心智認知,點亮著心智消費價值,因用戶所處的環境不同而不同,因用戶的產品消費特色不同而不同,更因用戶的消費價值不同而不同。
 
塑造品牌特色,點亮“與眾不同”。用戶消費心智及品牌定位策劃,旨在塑造用戶消費的不同體驗,形成用戶對產品消費的不同認知,對產品價值的不同認知,以產業級品牌戰略創造新型產品消費,以產業級平臺牽引品牌營銷策劃大創新,以智能門店提供更好的用戶感受,以數字終端的數據連接讓用戶畫像更精準,如此,品牌特色,更有大不同。
 
經典案例:根據公司官網、華泰研究等綜合資訊表明,2019年泰普爾-絲漣(TPX.N)宣布成立專供電商渠道的品牌Tempur Cloud,還推出了類似于Casper “mattress in a box”樣式的床墊產品 Sealy-to-go 和 COCOON by Sealy可壓縮床墊系列,進軍線上零售。新興品牌異軍突起、傳統品牌快速響應,共推床墊線上化消費趨勢深入。
“六大方法”之五——“心智行為形成”:激發用戶消費行為,開啟行動;構筑新品牌、新心智、新行為
 
激發用戶消費行為,開啟行動。數字化技術驅動企業新商業變革,數字營銷策劃讓品牌&用戶交互更加方便,用戶消費因之更加方便,產品消費也會更加具有愉悅感,更有特色感。同時,數字營銷也讓用戶的消費感觸更加快速,更加有特色。
 
構筑新品牌、新心智、新行為。心智經營,因“心智價值認同”而擁有消費黏性,因“心智行為認知”而更有特色,因“新用戶經營”而更有品牌價值。高端客戶關注產品消費的高效快速,關注產品的個性化定制程度;大眾客戶關注優質產品消費的特性,創造著“規模化產品消費”。
 
“六大方法”之六——“心智價值反饋”:激發用戶好口碑,培育品牌價值認同;推動用戶良性反饋,激發用戶持續復購
 
激發用戶好口碑,培育品牌價值認同。“好口碑”點亮用戶好認知,好認知點亮產品好特色,好特色創造高品牌價值認同。用戶的好口碑,創造著用戶的好消費感觸,點亮著用戶的新消費特色,對于產品的好評,激發著用戶的高頻交互,用戶更有價值。
 
推動用戶良性反饋,激發用戶持續復購。“產品評價”是需要的,用戶的口碑是需要的,及時的用戶反饋可以讓我們看清產品的價值,看清用戶的價值關注點,持續點亮用戶新價值,持續激發用戶的復購,更可以用新產品消費激發用戶的新認知,讓用戶感覺更好,讓產品價值更突出。
 
經典案例:根據公司公告、華泰研究等綜合資訊表明,2017年起Casper公司渠道開始從線上延伸至線下,陸續在紐約、舊金山等城市推出零售門店試水線下零售,并在機場、辦公樓、學校等地設立睡眠體驗點。其支持消費者在線上搜索商品,并到線下門店體驗,靈活的選擇購買渠道和配送方式,線上線下協同互補。據Casper公司2021 年中報,截至2021年6月底其已在美國超 21 個州設立 72 家直營零售店。
用戶的心智經營,品牌定位策劃創新,貴在以產業級品牌戰略指引企業品牌營銷策劃,以產業級品牌策劃傳播點亮用戶形象,以全渠道數字營銷策劃激活用戶新價值,全面激活用戶心智欲望,以心智認知塑造新品牌特色,以強大的心智更新培育“用戶心智行為”。如此,心智陣地經營,必可大成!
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