數(shù)字零售新增長之三大消費用戶洞察
發(fā)布時間：2024-06-01 ????點擊數(shù)：
用戶有消費，價值再創(chuàng)造。消費用戶的新價值，源于其對品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，源于全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情，更源于數(shù)字化技術驅動的“強用戶運營”。優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，優(yōu)秀的用戶價值，因多樣化用戶類型而極具消費價值，因“超級用戶”而引領產(chǎn)品創(chuàng)造，因“種子用戶”而更新品牌資訊，因“價值點亮”而引領“大眾用戶消費”。
三者擴散，由超級而種子用戶，由種子用戶而“大眾用戶”，持續(xù)推動擴圈消費，營造“高價值品牌”。“三大消費用戶”，創(chuàng)造數(shù)字零售新增長。1）“超級用戶”：聚合產(chǎn)品愛好者，刷新用戶消費；創(chuàng)造高價值資訊，引領產(chǎn)品創(chuàng)造。2）“種子用戶”：追隨超級用戶，更新品牌資訊；傳遞品牌價值，鏈接大眾用戶。3）“大眾用戶”：迎合大眾用戶，融入產(chǎn)品消費新潮流；點亮主流消費，營造“主流品牌氛圍”。
“超級用戶”：聚合產(chǎn)品愛好者，刷新用戶消費；創(chuàng)造高價值資訊，引領產(chǎn)品創(chuàng)造
聚合產(chǎn)品愛好者，刷新用戶消費。數(shù)字化技術驅動用戶新消費新場景，數(shù)字品牌營銷策劃牽引用戶新消費新認知，“超級用戶”之所以成為“超級用戶”，在于其不但擁有出色的“消費鑒別及評價能力”，而且知曉產(chǎn)品特色，洞察產(chǎn)品消費特色所在，讓產(chǎn)品價值廣為人知，讓用戶消費更加深入人心。
創(chuàng)造高價值資訊，引領產(chǎn)品創(chuàng)造。用戶消費的舉起，多數(shù)源于“高價值資訊”的創(chuàng)造，其或源于“獨特功能”的廣泛應用，或強于“獨特場景”的搶占，更或源于“高價值資訊”的搶先發(fā)布，
“種子用戶”：追隨超級用戶，更新品牌資訊；傳遞品牌價值，鏈接大眾用戶
追隨超級用戶，更新品牌資訊。“超級用戶”，往往很有消費影響力，影響著“種子用戶”的消費理念，“種子用戶”跟隨超級用戶的“新消費”，傳播新的品牌資訊，如蕉下以“新一代防曬衣”吸引大量重度戶外運動愛好者，切入戶外服裝市場，讓戶外消費持續(xù)“獨立創(chuàng)造”。
傳遞品牌價值，鏈接大眾用戶。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶新消費價值，越優(yōu)秀的品牌，越能持續(xù)點亮獨特的“品牌價值”，或以“獨特功能”解決用戶的消費難題，或以“獨特形狀”吸引用戶的關注，更或以“特有場景”點燃用戶的消費熱情，如“怕上火 喝王老吉”就點亮了“怕上火”的消費場景，正是得益于火鍋等餐飲愛好者的喜愛，由火鍋餐飲場景擴大到各類場景。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明，2021 年 6 月，居然之家公司推出自主打造的本地化家裝家居數(shù)字化零售平臺“洞窩”，改變過去線上和線下割裂的局面，打破產(chǎn)業(yè)上下游的“零和博弈”， 形成“價值協(xié)同”。
“大眾用戶”：迎合大眾用戶，融入產(chǎn)品消費新潮流；點亮主流消費，營造“主流品牌氛圍”
迎合大眾用戶，融入產(chǎn)品消費新潮流。“品牌化消費”擴張的過程，是“用戶消費”持續(xù)擴大的過程，是“大眾用戶”接受新一代產(chǎn)品消費且持續(xù)消費的過程，更是融入產(chǎn)品消費、植入大眾生活的過程。有大眾消費價值，有大眾消費認知，引領產(chǎn)品消費新特色，正是用戶消費的“必由之路”。
點亮主流消費，營造“主流品牌氛圍”。所有優(yōu)質(zhì)的消費，所有新興且蔚然成風的新消費，大多會融入“主流消費圈子”，或將產(chǎn)品功能融入既有產(chǎn)品的功能之中，或將產(chǎn)品價值與主流產(chǎn)品做嫁接，更或將品牌檔次與現(xiàn)有品牌檔次相對應，拉升品牌的整體氛圍感與價值感。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明，隨著洞窩 APP 的運用，場內(nèi)的商戶擁有更多獲客的渠道，例如洞窩開發(fā)的掃樓寶、營銷寶、會員寶等獲客小工具，其借助洞窩平臺，在 2022 年 5 月發(fā)布家具“以舊換新”活動，不僅大幅減少資源浪費，也可以幫助商戶挖掘和搶占零散的存量市場，把握未來二手房翻新、局部升級以及老舊小區(qū)改造等市場發(fā)展新機遇。
用戶消費擴張，得益于品牌戰(zhàn)略指引下的多樣化用戶創(chuàng)新，得益于全渠道品牌營銷策劃激活的“用戶消費價值”，更得益于全渠道品牌策劃傳播點燃的“用戶消費熱情”。升級數(shù)字化技術，細分用戶消費類型，以“產(chǎn)品創(chuàng)造”激發(fā)“超級用戶”創(chuàng)造熱情，以“品牌價值”聚攏“種子用戶”，更以“點亮主流消費”激活“大眾用戶”，則用戶消費大引爆，值得期待！
三者擴散，由超級而種子用戶，由種子用戶而“大眾用戶”，持續(xù)推動擴圈消費，營造“高價值品牌”。“三大消費用戶”，創(chuàng)造數(shù)字零售新增長。1）“超級用戶”：聚合產(chǎn)品愛好者，刷新用戶消費；創(chuàng)造高價值資訊，引領產(chǎn)品創(chuàng)造。2）“種子用戶”：追隨超級用戶，更新品牌資訊；傳遞品牌價值，鏈接大眾用戶。3）“大眾用戶”：迎合大眾用戶，融入產(chǎn)品消費新潮流；點亮主流消費，營造“主流品牌氛圍”。
“超級用戶”：聚合產(chǎn)品愛好者，刷新用戶消費；創(chuàng)造高價值資訊，引領產(chǎn)品創(chuàng)造
聚合產(chǎn)品愛好者，刷新用戶消費。數(shù)字化技術驅動用戶新消費新場景，數(shù)字品牌營銷策劃牽引用戶新消費新認知，“超級用戶”之所以成為“超級用戶”，在于其不但擁有出色的“消費鑒別及評價能力”，而且知曉產(chǎn)品特色，洞察產(chǎn)品消費特色所在，讓產(chǎn)品價值廣為人知，讓用戶消費更加深入人心。
創(chuàng)造高價值資訊，引領產(chǎn)品創(chuàng)造。用戶消費的舉起，多數(shù)源于“高價值資訊”的創(chuàng)造，其或源于“獨特功能”的廣泛應用，或強于“獨特場景”的搶占，更或源于“高價值資訊”的搶先發(fā)布，
“種子用戶”：追隨超級用戶，更新品牌資訊；傳遞品牌價值，鏈接大眾用戶
追隨超級用戶，更新品牌資訊。“超級用戶”，往往很有消費影響力，影響著“種子用戶”的消費理念，“種子用戶”跟隨超級用戶的“新消費”，傳播新的品牌資訊，如蕉下以“新一代防曬衣”吸引大量重度戶外運動愛好者，切入戶外服裝市場，讓戶外消費持續(xù)“獨立創(chuàng)造”。
傳遞品牌價值，鏈接大眾用戶。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶新消費價值，越優(yōu)秀的品牌，越能持續(xù)點亮獨特的“品牌價值”，或以“獨特功能”解決用戶的消費難題，或以“獨特形狀”吸引用戶的關注，更或以“特有場景”點燃用戶的消費熱情，如“怕上火 喝王老吉”就點亮了“怕上火”的消費場景，正是得益于火鍋等餐飲愛好者的喜愛，由火鍋餐飲場景擴大到各類場景。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明，2021 年 6 月，居然之家公司推出自主打造的本地化家裝家居數(shù)字化零售平臺“洞窩”，改變過去線上和線下割裂的局面，打破產(chǎn)業(yè)上下游的“零和博弈”， 形成“價值協(xié)同”。
迎合大眾用戶，融入產(chǎn)品消費新潮流。“品牌化消費”擴張的過程，是“用戶消費”持續(xù)擴大的過程，是“大眾用戶”接受新一代產(chǎn)品消費且持續(xù)消費的過程，更是融入產(chǎn)品消費、植入大眾生活的過程。有大眾消費價值，有大眾消費認知，引領產(chǎn)品消費新特色，正是用戶消費的“必由之路”。
點亮主流消費，營造“主流品牌氛圍”。所有優(yōu)質(zhì)的消費，所有新興且蔚然成風的新消費，大多會融入“主流消費圈子”，或將產(chǎn)品功能融入既有產(chǎn)品的功能之中，或將產(chǎn)品價值與主流產(chǎn)品做嫁接，更或將品牌檔次與現(xiàn)有品牌檔次相對應，拉升品牌的整體氛圍感與價值感。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明，隨著洞窩 APP 的運用，場內(nèi)的商戶擁有更多獲客的渠道，例如洞窩開發(fā)的掃樓寶、營銷寶、會員寶等獲客小工具，其借助洞窩平臺，在 2022 年 5 月發(fā)布家具“以舊換新”活動，不僅大幅減少資源浪費，也可以幫助商戶挖掘和搶占零散的存量市場，把握未來二手房翻新、局部升級以及老舊小區(qū)改造等市場發(fā)展新機遇。
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