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新零售新增長之三類新零售商業起源
發布時間:2023-08-26 ????點擊數:
做好新零售公司,做強新零售新增長。新零售創造新商業經營,以品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象,以數字品牌營銷策劃激活新用戶消費價值,全渠道經營日益成為新零售經營的典型特征之一。優秀的新零售,其商業經營多數起源于供應鏈管理、用戶經營及場景銷售等,有專業級供應鏈,有全渠道用戶經營,有場景化銷售,新零售方有強大發展后勁。
 
“三類商業起源”,點亮新零售價值。1)“供應鏈管理強化”:專注供應鏈經營;集合產品供應,創造產品價值。2)“用戶新消費經營”:直面用戶,經營用戶大消費;高轉化經營,強化用戶管理。3)“場景化銷售”:創新銷售場景;推動場景轉化。
 
“供應鏈管理強化”:專注供應鏈經營;集合產品供應,創造產品價值
 
專注供應鏈經營。專業的供應鏈創造高價值的商品,其依托專業化的生產能力、成熟的產品工藝及專業的生產過程,持續創造著優質的產品,以可控的產品成本支持產品的“準確定價”,更以卓越的售后服務解決產品的“后顧之憂”。
 
集合產品供應,創造產品價值。新零售經營,“明星產品打造”是第一位的,持續創造高價值產品,推動流量產品及形象產品制造,一方面樹立產品形象,組建“產品經營矩陣”,另一方面刷新品牌價值,拉升產品溢價,使品牌更受人歡迎,使品牌價值感更足。
 
經典案例:根據國家藥品監督管理局、安信證券研究中心等綜合資訊表明,包括科絲美詩、瑩特麗、上海臻臣、諾斯貝爾等在內的代工廠往往會生產多個品牌的產品,因此“平替”頻出。對于低端彩妝,消費者對溢價敏感度高,一旦產品提價超過心理預 期,就會尋找下一個“平替 ”,因此品牌調性高的高端彩妝品牌將擁有更高的競爭壁壘。
“用戶新消費經營”:直面用戶,經營用戶大消費;高轉化經營,強化用戶管理
 
直面用戶,經營用戶大消費。產業級品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新,全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象,優秀的品牌形象激發用戶的高價值認同,激發用戶持續的消費熱情。用戶消費,始于優質產品,成于用戶價值感知,勝于“全渠道消費體驗”。
 
高轉化經營,強化用戶管理。用戶的持續經營,創造的是用戶消費,點亮的是“明星產品”牽引的強產品組合,用戶運營公司(尤其是會員制主導的公司)具有用戶運營的天生優勢。用戶運營類公司,大多會采取“付費會員制”運營用戶,以精準的會員消費激發用戶復購,以特價、秒殺、優惠券等激活用戶的全渠道消費,更以會員權益、會員積分等創造強用戶經營。
 
“場景化銷售”:創新銷售場景;推動場景轉化
 
創新銷售場景。強用戶消費,全渠道新零售經營,創造的是企業的新消費價值,點亮的是全渠道銷售場景,更新的是企業的新用戶經營特色。發力新商業經營,建立線上品牌官方旗艦店,展示優秀品牌形象,促進在線客服的優質導購;升級線下品牌專賣店,引入智能貨架、智能測試儀等智能設備,激發品牌&用戶的強交互,打造強有力的“線下智能門店”,全力打通全渠道連接。
 
推動場景轉化。“境隨人轉”,因消費場景不同擁有不同的消費價值,因消費場景不同而活化不同消費特色。場景經營,根本之處,在于瞄準目標用戶的消費需求,創造“壟斷式品牌消費場景”,激發用戶的價值認同。如王老吉以“怕上火  喝王老吉”為主要品牌訴求,引起用戶“怕上火”的消費需求,嫁接“喝王老吉”的品牌價值,全力推動全渠道場景營造,獲得了極大用戶認同。
 
經典案例:根據國家藥品監督管理局、安信證券研究中心等綜合資訊表明,MAC品牌創立之初,其目標人群是化妝師、模特、攝影師、造型師,隨著給雜志贊助的大獲成功,MAC的銷售遍布 120 多個國家,累計推出超過7000 個 sku,全球范圍內平均每秒鐘售出一支口紅,每三秒售出一盤眼影,長期穩居全球彩妝市場市占率第三的位置。
新零售的商業起源,因企業競爭優勢不同而各有差異。以供應鏈為優勢的企業,強調“高品質產品打造”,注重流量產品、形象產品等產品矩陣經營。以“用戶經營”為優勢的企業,注重品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃創新,以產業級品牌策劃傳播吸引用戶,以“全渠道會員管理”激活用戶新消費。以“場景化銷售”為優勢的企業,注重“品牌場景營造”,以數字品牌營銷策劃激活線上網店、線下門店及品牌社群,以全渠道品牌場景激發“全渠道成交”。基于企業競爭優勢,盤活現有企業資源,創造新商業新零售新特色,新零售經營,未來可期!
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