數(shù)字會員策劃之會員經(jīng)營創(chuàng)新八路徑（中）
發(fā)布時間：2026-01-19 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字會員策劃之會員經(jīng)營創(chuàng)新八路徑（上）》中，我們談到了會員經(jīng)營的“品牌驅(qū)動力”，建議企業(yè)以“品牌戰(zhàn)略”指引會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情、壯大品牌聲勢，升級數(shù)字化技術(shù)、鎖定目標(biāo)用戶、賦能全渠道會員運營，創(chuàng)造“新消費價值”、激發(fā)“品牌能量”、讓會員經(jīng)營極具“增長潛力”！
“八大路徑”，點亮?xí)T經(jīng)營創(chuàng)新。1）“品牌價值大點亮”：注入品牌精神，對會員強(qiáng)吸睛；點亮品牌價值，聚攏用戶流量。2）“新媒體傳播擴(kuò)聲勢”：激活新媒體傳播；品牌擴(kuò)聲勢，用戶高認(rèn)可度。3）“鎖定目標(biāo)用戶做轉(zhuǎn)化”：界定目標(biāo)用戶，提供用戶“新消費價值”；推動用戶轉(zhuǎn)化。4）“智能推薦高適配產(chǎn)品”：洞察會員新形態(tài)，智能匹配優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；適時更換，動態(tài)滿足。5）“建立精準(zhǔn)流量池”：鎖定精準(zhǔn)用戶；提升品牌影響力，建立“優(yōu)質(zhì)流量地”。6）“長期經(jīng)營用戶”：設(shè)計關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，延長用戶消費價值；用戶要經(jīng)營，長期價值“大點亮”。7）“持續(xù)獲得增量”：以老帶新，推動用戶數(shù)量增長；持續(xù)獲得消費增量，讓增量可持續(xù)。8）“數(shù)字化賦能”：全渠道賦能，科技大強(qiáng)化；數(shù)字終端，數(shù)字化觸點大連通。
“智能推薦高適配產(chǎn)品”：洞察會員新形態(tài)，智能匹配優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；適時更換，動態(tài)滿足
洞察會員新形態(tài)，智能匹配優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。數(shù)字化技術(shù)賦能全渠道會員經(jīng)營，越優(yōu)秀的會員經(jīng)營，越能深入用戶的“消費形態(tài)”，通過“產(chǎn)品測試”激發(fā)會員交互熱情，通過“社群交互”精選優(yōu)質(zhì)用戶，通過“產(chǎn)品分級”量化會員認(rèn)知，讓“名品精品”與優(yōu)質(zhì)會員高適配，讓“特價產(chǎn)品”滿足大眾用戶的消費需求！
適時更換，動態(tài)滿足。用戶需求在發(fā)展，產(chǎn)品，也應(yīng)隨之迭代。越優(yōu)秀的產(chǎn)品，越要跟上用戶的“需求變換”，推動產(chǎn)品的“持續(xù)迭代”，或引入新科技，升級產(chǎn)品新功能，讓產(chǎn)品功能更新、更強(qiáng)，滿足用戶的新場景、新消費、新需求；或引入“用戶體驗官”，讓用戶參與新品研發(fā)，吸納用戶消費意見，讓產(chǎn)品適時更新、適應(yīng)用戶的需求變化。
經(jīng)典案例：根據(jù)財聯(lián)社、中國食品全產(chǎn)業(yè)鏈、公司公告、東吳證券研究所等綜合資訊表明，周黑鴨公司現(xiàn)有產(chǎn)品矩陣豐富，根據(jù)包裝形式分為氣調(diào)與真空兩大類，適配不同銷售渠道及消費場景，2024 年氣調(diào)/真空產(chǎn)品收入占比分別為 84.16%/10.52%。
“建立精準(zhǔn)流量池”：鎖定精準(zhǔn)用戶；提升品牌影響力，建立“優(yōu)質(zhì)流量地”
鎖定精準(zhǔn)用戶。用戶越精準(zhǔn)，流量轉(zhuǎn)化效率越高，流量價值越高。會員經(jīng)營，就是要升級數(shù)字化技術(shù)，激活智能SCRM系統(tǒng)價值，抓住“精準(zhǔn)用戶”，帶動“優(yōu)質(zhì)流量”。與行業(yè)專家、技術(shù)大咖相結(jié)合，展示專業(yè)性，吸引“探究型用戶”；與同一目標(biāo)用戶的領(lǐng)先品牌相結(jié)合，共享“優(yōu)質(zhì)粉絲資源”，讓“優(yōu)質(zhì)流量”源源不斷！
提升品牌影響力，建立“優(yōu)質(zhì)流量地”。品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃大創(chuàng)新，會員經(jīng)營創(chuàng)新，要學(xué)會拉升“品牌影響力”，與短視頻、直播平臺相結(jié)合，策劃多系列、多主題的品牌活動，讓用戶參與進(jìn)來，可以“壯大品牌聲勢”；與一線品牌聯(lián)合，推出“聯(lián)名產(chǎn)品”，共享“優(yōu)質(zhì)粉絲”，共建“新品牌IP”，優(yōu)質(zhì)流量，隨之產(chǎn)生，價值斐然！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、東吳證券研究所等綜合資訊表明，周黑鴨針對不同渠道，匹配不同的產(chǎn)品組合:標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品投放于傳統(tǒng)渠道；頭部渠道、頭部客戶則采取定制服務(wù)；下沉、性價比渠道如零食量販，公司將啟動子品牌覆蓋。目前周黑鴨真空產(chǎn)品已成功入駐 Costco、零食很忙等連鎖賣場，并穩(wěn)步開拓其他流通零售渠道。截至 2024 年底，真空產(chǎn)品收入占比已達(dá) 11%。
“長期經(jīng)營用戶”：設(shè)計關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，延長用戶消費價值；用戶要經(jīng)營，長期價值“大點亮”
設(shè)計關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，延長用戶消費價值。優(yōu)秀品牌，宜以智能SCRM系統(tǒng)為依托，以“品牌代言人”吸引優(yōu)質(zhì)用戶，以“用戶體驗官”反饋用戶意見、提升產(chǎn)品價值感，圍繞“明星產(chǎn)品”設(shè)計功能關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，集合列多場景相關(guān)的產(chǎn)品，融入更多的“必需功能”，最大化解決用戶消費痛點，最大化延長用戶消費價值，讓用戶消費更有黏性。
用戶要經(jīng)營，長期價值“大點亮”。用戶價值，不但包括解決用戶的“目前消費難題”，依托既有產(chǎn)品、滿足用戶現(xiàn)實需求，而且要提升用戶“消費價值感”，搭建用戶的“全生命消費周期”。其或以家庭日用品為切入點，提供更多家庭用品，營造“優(yōu)質(zhì)家庭生活消費”，讓家庭生命周期更高效；或以個人消費周期為指引，引入辦公、休閑、社交等消費場景，打造“全天侯消費周期”，讓用戶場景化消費更上一層樓！
會員經(jīng)營創(chuàng)新，需要品牌價值點亮的“強(qiáng)品牌戰(zhàn)略”，需要新媒體助力的“全渠道品牌策劃傳播”，需要數(shù)字化技術(shù)賦能的“細(xì)致化用戶運營”、智能推薦下的“人貨高適配”，更需要數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“精準(zhǔn)流量”，以及面向用戶消費的“長消費周期再設(shè)計”。通過全渠道品牌營銷策劃點燃用戶消費熱情、壯大品牌聲勢，通過“長期價值”牽引高價值會員經(jīng)營，會員經(jīng)營，方有大成就！更多路徑請見《數(shù)字會員策劃之會員經(jīng)營創(chuàng)新八路徑（下）》。
“八大路徑”，點亮?xí)T經(jīng)營創(chuàng)新。1）“品牌價值大點亮”：注入品牌精神，對會員強(qiáng)吸睛；點亮品牌價值，聚攏用戶流量。2）“新媒體傳播擴(kuò)聲勢”：激活新媒體傳播；品牌擴(kuò)聲勢，用戶高認(rèn)可度。3）“鎖定目標(biāo)用戶做轉(zhuǎn)化”：界定目標(biāo)用戶，提供用戶“新消費價值”；推動用戶轉(zhuǎn)化。4）“智能推薦高適配產(chǎn)品”：洞察會員新形態(tài)，智能匹配優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；適時更換，動態(tài)滿足。5）“建立精準(zhǔn)流量池”：鎖定精準(zhǔn)用戶；提升品牌影響力，建立“優(yōu)質(zhì)流量地”。6）“長期經(jīng)營用戶”：設(shè)計關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，延長用戶消費價值；用戶要經(jīng)營，長期價值“大點亮”。7）“持續(xù)獲得增量”：以老帶新，推動用戶數(shù)量增長；持續(xù)獲得消費增量，讓增量可持續(xù)。8）“數(shù)字化賦能”：全渠道賦能，科技大強(qiáng)化；數(shù)字終端，數(shù)字化觸點大連通。
“智能推薦高適配產(chǎn)品”：洞察會員新形態(tài)，智能匹配優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；適時更換，動態(tài)滿足
洞察會員新形態(tài)，智能匹配優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。數(shù)字化技術(shù)賦能全渠道會員經(jīng)營，越優(yōu)秀的會員經(jīng)營，越能深入用戶的“消費形態(tài)”，通過“產(chǎn)品測試”激發(fā)會員交互熱情，通過“社群交互”精選優(yōu)質(zhì)用戶，通過“產(chǎn)品分級”量化會員認(rèn)知，讓“名品精品”與優(yōu)質(zhì)會員高適配，讓“特價產(chǎn)品”滿足大眾用戶的消費需求！
適時更換，動態(tài)滿足。用戶需求在發(fā)展，產(chǎn)品，也應(yīng)隨之迭代。越優(yōu)秀的產(chǎn)品，越要跟上用戶的“需求變換”，推動產(chǎn)品的“持續(xù)迭代”，或引入新科技，升級產(chǎn)品新功能，讓產(chǎn)品功能更新、更強(qiáng)，滿足用戶的新場景、新消費、新需求；或引入“用戶體驗官”，讓用戶參與新品研發(fā)，吸納用戶消費意見，讓產(chǎn)品適時更新、適應(yīng)用戶的需求變化。
經(jīng)典案例：根據(jù)財聯(lián)社、中國食品全產(chǎn)業(yè)鏈、公司公告、東吳證券研究所等綜合資訊表明，周黑鴨公司現(xiàn)有產(chǎn)品矩陣豐富，根據(jù)包裝形式分為氣調(diào)與真空兩大類，適配不同銷售渠道及消費場景，2024 年氣調(diào)/真空產(chǎn)品收入占比分別為 84.16%/10.52%。
鎖定精準(zhǔn)用戶。用戶越精準(zhǔn)，流量轉(zhuǎn)化效率越高，流量價值越高。會員經(jīng)營，就是要升級數(shù)字化技術(shù)，激活智能SCRM系統(tǒng)價值，抓住“精準(zhǔn)用戶”，帶動“優(yōu)質(zhì)流量”。與行業(yè)專家、技術(shù)大咖相結(jié)合，展示專業(yè)性，吸引“探究型用戶”；與同一目標(biāo)用戶的領(lǐng)先品牌相結(jié)合，共享“優(yōu)質(zhì)粉絲資源”，讓“優(yōu)質(zhì)流量”源源不斷！
提升品牌影響力，建立“優(yōu)質(zhì)流量地”。品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃大創(chuàng)新，會員經(jīng)營創(chuàng)新，要學(xué)會拉升“品牌影響力”，與短視頻、直播平臺相結(jié)合，策劃多系列、多主題的品牌活動，讓用戶參與進(jìn)來，可以“壯大品牌聲勢”；與一線品牌聯(lián)合，推出“聯(lián)名產(chǎn)品”，共享“優(yōu)質(zhì)粉絲”，共建“新品牌IP”，優(yōu)質(zhì)流量，隨之產(chǎn)生，價值斐然！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、東吳證券研究所等綜合資訊表明，周黑鴨針對不同渠道，匹配不同的產(chǎn)品組合:標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品投放于傳統(tǒng)渠道；頭部渠道、頭部客戶則采取定制服務(wù)；下沉、性價比渠道如零食量販，公司將啟動子品牌覆蓋。目前周黑鴨真空產(chǎn)品已成功入駐 Costco、零食很忙等連鎖賣場，并穩(wěn)步開拓其他流通零售渠道。截至 2024 年底，真空產(chǎn)品收入占比已達(dá) 11%。
設(shè)計關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，延長用戶消費價值。優(yōu)秀品牌，宜以智能SCRM系統(tǒng)為依托，以“品牌代言人”吸引優(yōu)質(zhì)用戶，以“用戶體驗官”反饋用戶意見、提升產(chǎn)品價值感，圍繞“明星產(chǎn)品”設(shè)計功能關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，集合列多場景相關(guān)的產(chǎn)品，融入更多的“必需功能”，最大化解決用戶消費痛點，最大化延長用戶消費價值，讓用戶消費更有黏性。
用戶要經(jīng)營，長期價值“大點亮”。用戶價值，不但包括解決用戶的“目前消費難題”，依托既有產(chǎn)品、滿足用戶現(xiàn)實需求，而且要提升用戶“消費價值感”，搭建用戶的“全生命消費周期”。其或以家庭日用品為切入點，提供更多家庭用品，營造“優(yōu)質(zhì)家庭生活消費”，讓家庭生命周期更高效；或以個人消費周期為指引，引入辦公、休閑、社交等消費場景，打造“全天侯消費周期”，讓用戶場景化消費更上一層樓！
會員經(jīng)營創(chuàng)新，需要品牌價值點亮的“強(qiáng)品牌戰(zhàn)略”，需要新媒體助力的“全渠道品牌策劃傳播”，需要數(shù)字化技術(shù)賦能的“細(xì)致化用戶運營”、智能推薦下的“人貨高適配”，更需要數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“精準(zhǔn)流量”，以及面向用戶消費的“長消費周期再設(shè)計”。通過全渠道品牌營銷策劃點燃用戶消費熱情、壯大品牌聲勢，通過“長期價值”牽引高價值會員經(jīng)營，會員經(jīng)營，方有大成就！更多路徑請見《數(shù)字會員策劃之會員經(jīng)營創(chuàng)新八路徑（下）》。
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