全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)的“四大困境”是什么
發(fā)布時(shí)間：2020-02-28 ????點(diǎn)擊數(shù)：
有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是一次革命，是一次新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)銷(xiāo)售的革命；
有人說(shuō)，大家都在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物了，誰(shuí)還在實(shí)體小店買(mǎi)東西呢？
有人說(shuō)，實(shí)體店在不斷倒閉，互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售在持續(xù)提升？
是的，傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊下，一體化的全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)營(yíng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，其的確在發(fā)展上遭遇了一些問(wèn)題，有了自己發(fā)展的一些困境，但這些困境究竟怎樣、能否擺脫呢？
傳統(tǒng)企業(yè)目前發(fā)展的困境主要集中在渠道運(yùn)作、終端聯(lián)動(dòng)和渠道管理等方面，這是傳統(tǒng)企業(yè)謀求線上線下融合經(jīng)營(yíng)的必然現(xiàn)象，也是其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景必須經(jīng)歷的“發(fā)展陣痛”，迎難而上、積極應(yīng)對(duì)，方是上策。
困境之一：傳統(tǒng)企業(yè)線下渠道銷(xiāo)售下滑，提升艱難
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，義烏2010年至2015年的集貿(mào)市場(chǎng)交易額的復(fù)合增長(zhǎng)率為14.91%，而同期的電子商務(wù)交易額復(fù)合增長(zhǎng)率為24.76%，更重要的是義烏的電子商務(wù)總額在2014年的時(shí)候就已經(jīng)超越的線下的集貿(mào)市場(chǎng)達(dá)到了1145.04億元。
同時(shí)，據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，彩電2016年上半年線上渠道同比增長(zhǎng)64%，而線下渠道其中大連鎖下降7.5%，百貨商店下降16%，超市下降13.1%。
傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)增長(zhǎng)率在下降，產(chǎn)品線上銷(xiāo)售增長(zhǎng)率遠(yuǎn)高于線下，線下銷(xiāo)售甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，這些局面正是目前傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的真實(shí)反映，也是傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售下滑的有力佐證。
傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊，推出了全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃等種種應(yīng)對(duì)方法，做品牌體驗(yàn)店者有之，打通會(huì)員制者有之，鍛造極致產(chǎn)品者有之，而此類(lèi)方法多是基于原有的線下渠道運(yùn)作，沒(méi)有滿(mǎn)足移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的用戶(hù)便捷、高效和聯(lián)動(dòng)等需求，沒(méi)有深度結(jié)合互聯(lián)新技術(shù)，最終提升效果不盡人意。
困境之二：傳統(tǒng)企業(yè)“上線”費(fèi)用高昂，增利乏術(shù)
據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士透露，目前傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作線上渠道的費(fèi)用是非常高昂的，以企業(yè)運(yùn)作天貓為例，一件產(chǎn)品成本為20元的商品，不但需要支付產(chǎn)品成本20元，包裝成本（內(nèi)外包裝、包裝耗材等）5-6元，還需要支付物流成本（全國(guó)平均價(jià)9元），天貓扣點(diǎn)（平均4%），稅收（8%，對(duì)公帳戶(hù)操作，不能避稅），拍攝費(fèi)用（5%-8%），這些眾多成本都會(huì)加到產(chǎn)品零售價(jià)里面。
與之相對(duì)應(yīng)的，目前網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)多數(shù)以?xún)r(jià)格為導(dǎo)向，產(chǎn)品零售價(jià)不可能定的太高，同時(shí)大量的特價(jià)銷(xiāo)售、節(jié)日銷(xiāo)售等都需要商家一方面要降低售價(jià)，一方面要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)推廣活動(dòng)位，至于平時(shí)的關(guān)鍵詞推廣、XX車(chē)推廣等更需要大量的費(fèi)用支出，可謂“費(fèi)用多如牛毛”，讓商家苦不堪言。
傳統(tǒng)企業(yè)做線上銷(xiāo)售，需要支付產(chǎn)品成本、平臺(tái)費(fèi)用、推廣費(fèi)用等多項(xiàng)費(fèi)用，而目前網(wǎng)絡(luò)零售的競(jìng)爭(zhēng)多數(shù)仍是價(jià)格驅(qū)動(dòng)的，特價(jià)促銷(xiāo)、付費(fèi)推廣等大行其道，新零售全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)多多，創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃需要快速推進(jìn)，在此行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境之下，傳統(tǒng)企業(yè)怎么可能獲利呢？！即使盈利，也是極其微薄的。
困境之三：傳統(tǒng)終端與網(wǎng)絡(luò)終端無(wú)法高效聯(lián)動(dòng)，割裂式生長(zhǎng)
曾幾何時(shí)，擁有商場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)、雜貨店等多種線下渠道是傳統(tǒng)企業(yè)的驕傲，“以渠道驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)”、“深度分銷(xiāo) 掌控終端”理論一度甚囂塵上，而面對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛快增長(zhǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)總在慢半拍的推進(jìn)，線下終端的互聯(lián)化進(jìn)程一直在緩慢的提升。
縱觀傳統(tǒng)企業(yè)的渠道，多數(shù)的實(shí)體終端仍是夫妻店、雜貨店、批發(fā)市場(chǎng)等，渠道分銷(xiāo)管理軟件、零售終端管理信息系統(tǒng)等應(yīng)用率還不高，手工記帳、人員分銷(xiāo)還在大面積的使用，會(huì)員制仍在不規(guī)范的操作著。
線下終端的管理水平持續(xù)滯后，線上的渠道拓展無(wú)法有效展開(kāi)，傳統(tǒng)企業(yè)全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)營(yíng)時(shí)對(duì)于粉絲吸引的費(fèi)用又不敢大筆投入，對(duì)于分銷(xiāo)渠道終端店主的維護(hù)仍是原有的定時(shí)拜訪，對(duì)其生意發(fā)展、終端提升、銷(xiāo)量增長(zhǎng)等無(wú)法提供有效幫助，線上線下終端無(wú)法高效聯(lián)動(dòng)，人為割裂式成長(zhǎng)的現(xiàn)狀在短期內(nèi)仍將持續(xù)。
困境之四：渠道管理團(tuán)隊(duì)匹配度不足，協(xié)作待提升
傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)線下多年，其多數(shù)已經(jīng)擁有了自己的渠道管理團(tuán)隊(duì)，從總部管理到分區(qū)域管控，從市場(chǎng)部到銷(xiāo)售部，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)職能齊全，傳統(tǒng)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)是專(zhuān)業(yè)化的，而網(wǎng)絡(luò)渠道拓展的運(yùn)營(yíng)部、推廣部、客服部、技術(shù)部等都需要獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，需要建立新型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，兩種團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)渠道特性各異，所需要人才各異，急需高效融合匹配。
傳統(tǒng)企業(yè)的快速發(fā)展得益于線下渠道管理人才的辛勤付出，而日后的全渠道經(jīng)營(yíng)需要更多的復(fù)合式人才加入，這些人才不但需要嫻熟的線下渠道管理經(jīng)驗(yàn)，而且需要專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)技巧；不但需要其具有品牌化經(jīng)營(yíng)的理念，更需要其擁有會(huì)員社群運(yùn)作的創(chuàng)新方法。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛興起數(shù)年，熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的人才本就不多，精通線上線下深度融合的全渠道人才就更少了，沒(méi)有高素質(zhì)的渠道管理團(tuán)隊(duì)，傳統(tǒng)企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃及全渠道經(jīng)營(yíng)終將舉步維艱。
全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)歷經(jīng)多年發(fā)展，已經(jīng)積累了豐富的線下渠道經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，但移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代背景下，其亟待突破“四大發(fā)展困境”，尋求渠道創(chuàng)新分銷(xiāo)的新思路，創(chuàng)新線上線下聯(lián)動(dòng)新方法，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化復(fù)合式管理，這樣才能乘風(fēng)破浪、快速成長(zhǎng)！
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