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新零售模式策劃指引下智能品牌營銷策劃七重進化
發(fā)布時間:2020-02-19 ????點擊數:

  國內新零售的發(fā)展如火如荼,大量新零售標桿如盒馬鮮生等不斷涌現,新零售模式策劃創(chuàng)新帶來的不僅是企業(yè)線上線下全渠道營銷策劃的突破,而且是基于全域會員運營的數字化品牌營銷策劃再思考,對于數字會員的清晰畫像可洞察,基于粉絲全域品牌策劃的數據再賦能可隨時推進,新零售策劃運營,改變不僅僅是運營,還有商業(yè)。

  新零售改變了時代商業(yè)的運行法則,讓傳統(tǒng)品牌商不再單純的依靠大規(guī)模的渠道分銷來銷售產品,讓傳統(tǒng)零售商不再死守門店來經營自己的商品,讓會員的消費自主權達到了前所未有的高度,更讓品牌營銷策劃愈加智能化,充滿科技化,有智慧感!

  進化驅動力:智能化科技

  如果問我們身邊的企業(yè)家朋友,你對國內商業(yè)最大的感觸是什么,他一定告訴你:技術創(chuàng)造未來,科技改變商業(yè)!

  是的,國內商業(yè)近10年的發(fā)展,遠遠超過了前面30年的傳統(tǒng)經驗,品牌營銷的變革,也遠遠超過了前面30年的知識積累!

  當電商迅猛崛起時,當社交新零售縱橫中國時,當阿里的天貓新零售門店快速發(fā)展時,數字化興起,智能化正在沖擊全國各個行業(yè),智能化是在原有數字化的基礎上更加強調人工智能的價值,強調數據的廣泛應用,強化智能科技對于企業(yè)品牌營銷的深度影響。

  智能化品牌營銷正驅動著中國企業(yè)的迅猛發(fā)展,智能化品牌正在清晰描繪品牌粉絲及會員的“畫像”,強化數字化營銷策劃的推進。

  新零售模式策劃指引下的智能品牌營銷策劃進化

  自2016年10日阿里提出“新零售”之后,國內企業(yè)紛紛掀起了“企業(yè)新零售業(yè)務”的浪潮,從阿里的 “新零售八路大軍”到微信的“智慧新零售”,新零售策劃運營索引著企業(yè)的品牌營銷進化,驅動著企業(yè)的品牌營銷變革。

  “七重進化”之一——產業(yè)進化:資源共享化,打通高價值產業(yè)鏈,貫穿產業(yè)鏈

  新零售對于企業(yè)發(fā)展的影響是深遠的,其從用戶的消費端入手,強化用戶的消費驅動作用,從“用戶消費”拉動企業(yè)生產,從產業(yè)下游拉動企業(yè)端中上游的發(fā)展,引導企業(yè)聚焦核心產業(yè)鏈環(huán)節(jié),強化企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。

  新零售的價值,在于引導企業(yè)從“產業(yè)鏈”建設入手,以“用戶的全渠道消費體驗”為索引,發(fā)揮消費對生產的倒推作用,強化用戶對數字品牌營銷策劃建設的指引,驅使企業(yè)優(yōu)化現有產能分配及資源調度,搶占“產業(yè)級品牌”發(fā)展制高點,訴求產業(yè)品牌、產業(yè)情懷、鏈式經營,真正實現“產業(yè)級競爭”。

  “七重進化”之二——科技賦能:業(yè)務數字化,數字業(yè)務大布局,智能科技大賦能

  “數字化”是新零售的技術驅動力,更是企業(yè)經營的強大驅動力,有了數字化技術加持,企業(yè)的新零售模式才能快速推進,業(yè)務的數字化,始于企業(yè)品牌營銷策劃的數字化,前端的品牌活動舉辦形式、營銷策劃方式、品牌內容推送等方式發(fā)生了改變,企業(yè)的數字化業(yè)務自然“水漲船高”,數字化品牌營銷運作大大推進企業(yè)數字化經營管理。

  “全渠道品牌營銷策劃”是企業(yè)新零售經營的重要特征,是企業(yè)新零售建設的要點之一,線上線下全渠道品牌策劃活動引領著會員的數字化管理,公域私域一體化營銷策劃驅動著企業(yè)全渠道發(fā)展,聚合支付、一鍵成會員、智能導購、新零售工作臺、零售通等數據技術提升著會員新零售運營效率。

  “七重進化”之三——客戶內化:客戶即員工,消費即分銷,C2B定制、微分銷等蔚然成風

  “客戶是企業(yè)的上帝”,管理大師德魯克說過,“企業(yè)的本質是創(chuàng)造客戶”,客戶對于企業(yè)是尤其重要的,在新零售模式策劃創(chuàng)新過程中,基于用戶的消費體驗始終引導著新零售策劃運營前行的道路,強化對于客戶的“價值化”、“深度化”運營極大影響著企業(yè)新零售業(yè)務的成長情況。

  新零售業(yè)務經營中,客戶不但是商品購買者及服務消費者,而且可以成為“品牌代言人”,分享商品有積極獎勵或返傭獎勵,以老帶新有積分獎勵,消費有同時更能分享商品、促進銷售來獲得獎勵,更可以通過投資分紅獲得做新零售品牌股東及創(chuàng)始人的機會,新零售模式策劃中“客戶價值”被深度挖掘放大了。

  客戶與品牌的關系更加深度,從購買商品到享受服務再到分享投資,關系在深化,互動在升級,C2B定制、微分銷等依托數字化技術快速發(fā)展,從分享商品鎖定接收者抽傭到線上線下全渠道拼團,再到新零售“社區(qū)團購”的興起,客戶日益內化,企業(yè)全方位品牌策劃創(chuàng)新不斷。

  “七重進化”之四——數智品牌:打造數字品牌資產,粉絲精準互動,品牌更智能

  數字化時代的品牌,其是智能化的,是極富科技感的,有自己的品牌價值導向,更有數字化的品牌內容輸出,優(yōu)秀的品牌已經升級為“數智化品牌”,其著眼于數字化、智能化的品牌打造,建設“優(yōu)質的數字品牌資產”,不僅強調品牌的實體終端體驗,而且強化品牌的在線咨詢、在線溝通、在線交流等。

  數字品牌的價值,在于其有自己的持續(xù)價值輸出,非常明確自己的品牌核心價值,有自己的品牌特色,有自己的品牌粉絲精準畫像,對品質類會員強化品牌內容、品質內容推送,對實惠類會員強化活動內容、特價內容推送,因會員需求不同而推送不同內容,進行不同的互動溝通。

  “七重進化”之五——產品進化:產品服務化,產品標準高起點,服務為產品消費及產品使用增值

  數字化時代的產品,其依然繼承了“爆品打造”的特質,強化了產品的高品質制造、高價值輸出,對產品的關注度依然是保持的,對產品的服務依然是注重的,而數字類的產品,多了一些用戶的參與感,多了一些用戶的互動性,多了一些用戶銷售的價值感。

  數字時代的產品,產品可以是眾籌的、預售的,可以是注入用戶情懷心意個性化定制的,用戶的參與性有多高,產品的受關注度就有多強,同時產品的服務也更加多元化,產品消費的指引,如美食對生鮮產品的加工烹飪指導,服務的加持,如增值服務的細分強化。

  “七重進化”之六——傳播迭代:全場景銷售,智能傳播推廣,內容互動亮化

  新零售模式策劃下的品牌傳播,依托于強大的數字化新媒體技術,傳播已經全域化了,有線上的活動推送、網店展示、社群引導等,有線下的服務提供、體驗享受、場景營造等,更有基于會員的專屬商品設置、專屬品牌活動設計、全渠道會員傳播等,全渠道觸點的品牌傳播是數字化時代品牌互動的一大特色。

  品牌傳播依靠強有力的場景營造,依托于龐大的會員消費基數,更依賴于用戶的積極參與、社群的積極構建和內容的快速推動,強化基于品牌核心價值的內容輸出,強化基于全渠道會員營銷的體系化會員維護,品牌傳播,一樣可以很精彩!

  “七重進化”之七——平臺構筑:產業(yè)再解構,價值再重塑,渠道價值再分解,交易機制創(chuàng)新

  新零售業(yè)務是企業(yè)的創(chuàng)新業(yè)務,有其全渠道業(yè)務拓展的強大推動力,有其產業(yè)鏈競爭力提升的實際需求,更有構建強大的商業(yè)平臺的“內在驅動力”。

  我們已經進入了“生態(tài)圈競爭”的時代,跨界競爭、關聯領域擴張等已經成為行業(yè)常態(tài),優(yōu)秀的企業(yè)總會基于自己的核心業(yè)務構建自己的“商業(yè)平臺”,或是專注于產業(yè)交易構建“產業(yè)交易平臺”,或攜手渠道商共建“渠道價值鏈合作平臺”,或專注區(qū)域生活服務/商品交易做“區(qū)域性交易服務平臺”,有交易有服務自然會有平臺,有平臺有需求自然會有合作伙伴,前行不止,創(chuàng)新不輟。

  新零售模式策劃是國內商業(yè)創(chuàng)新的熱門領域,指引著國內數字品牌營銷策劃的升級再造,優(yōu)秀企業(yè)定能抓住新零售的時代浪潮,以“智能化科技”作為品牌策劃驅動力,聚焦產業(yè)競爭優(yōu)勢的“產業(yè)進化”,強化業(yè)務數字化、數字業(yè)務化的“科技賦能”,創(chuàng)新推進“客戶內化”的營銷策劃一體化,打造以“數字化品牌資產”為重的“數智品牌”,推動產品的創(chuàng)新消費及服務增值,構建全渠道觸點、全天侯品牌智能傳播,全力打造自己的高價值、高創(chuàng)新、高品質“商業(yè)平臺”。

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