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數字零售新增長之社區團購品類建設三法
發布時間:2024-11-25 ????點擊數:
社區團購要突破,關鍵在“品類建設”。社區團購經營,“品類建設”是重中之重,優秀的社區團購,無不是品牌戰略指引下的“品類品牌營銷策劃再創新”,無不是全渠道品牌策劃傳播點亮的“大品牌形象”,無不是數字化技術賦能下的“新團購創造”。區分品類不同角色,點亮優勢品類價值,拉升品類經營,則社區團購的品類經營,必有大看點&大創造!
 
“三大方法”,助力社區團購品類建設。1)“高頻品類引流”:挖掘用戶消費,直擊用戶高頻消費;做大生鮮經營,強化高頻產品引流。2)“優勢品類做場景”:放大高客單價,打造“明星單品”;刷新場景價值,提升用戶信賴感。3)“多元品類強聚合”:聚合用戶消費,點亮預售品類;全域品類,超出“用戶預期”。
 
高頻品類引流”:挖掘用戶消費,直擊用戶高頻消費;做大生鮮經營,強化高頻產品引流
 
挖掘用戶消費,直擊用戶高頻消費。品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新,全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的“消費熱情”,越能深入用戶生活的消費形態,戴上能激活用戶的“持久消費”。
 
對于社區團購運營商來說,其擁有的是具有生活場景的“社區團購”營銷形式,擁有的是“強團購運營”的創新方法,擁有的是“融入社區生活”的新消費場景。社區越有價值,消費越有特色,社區團購將越有魅力。
 
做大生鮮經營,強化高頻產品引流。強有力的社區團購,多數是“多品類經營”,多數是生鮮等高頻消費產品做“引流產品”,面對各家以生鮮產品作為“引流”的競爭現狀,做強自己的“新鮮特色”,直采“高性價比”的生鮮產品,推動高頻產品的“快速引流”,則社區團購的生鮮品類,才會更有競爭力,才會更能吸引到“優質用戶”。
 
“優勢品類做場景”:放大高客單價,打造“明星單品”;刷新場景價值,提升用戶信賴感
 
放大高客單價,打造“明星單品”。社區團購,一路發展,因“高客單價”而更有產品吸引力,因“明星單品”而更有用戶價值感,因“強產品套餐”而吸引用戶更有頻律的消費。
 
做大產品客單價,或以“明星產品”吸引用戶的關注度,聚攏更多的高價值用戶消費;或以“主題促銷”提升用戶的嘗鮮熱情,推出“用戶感興趣的產品”;更或以“明星產品+關聯產品+附加產品”等提升產品組合,讓產品經營更有價值感,讓社區團購更能融入用戶生活。
 
刷新口碑價值,提升用戶信賴感。有口碑,有創造,有經營,才能點燃用戶消費熱情;有特色,有價值,才能助推品類創新。根據用戶的口碑反饋,改善現有產品特色,推出“生鮮消費組合”;根據人群消費特點,根據人群喜愛的產品價值,構筑“泛人群產品組合”,讓產品更有口碑,讓用戶更有信賴感。
 
經典案例:根據開曼4000、搜狐網、艾瑞咨詢、國海證券研究所等綜合資訊表明,社區團購致力于提升單價/毛利率措施—品類結構全域化,滿足不同消費場景:1)家庭生活需求延伸到生產需求,比如農資化肥;2)快消品延伸到耐用消費品,比如空調、冰箱、洗衣機等; 3)消費型購買延伸到批發型購買,比如雞蛋品類的論大筐賣,小店的補充型進貨。社區團購始于家庭場景,但始終圍繞用戶需求,延伸至出行/旅游/辦公,力求滿足一站式購物需求。
“多元品類強聚合”:聚合用戶消費,點亮預售品類;全域品類,超出“用戶預期”
 
聚合用戶消費,點亮預售品類。數字化技術賦能團購用戶價值創造,數字品牌營銷策劃激活“多元化品類經營”,優秀的社區團購經營,優秀的社區團購品類,不但需要用戶標簽的“細致化突破”,而且需要“預售品類”、“套餐組合”、“服務定制”等品類經營的“大創新”。有品類,有消費,有創新,則生鮮團購,才會更有活力。
 
全域品類,超出“用戶預期”。品類,有的適合在線上消費,如標準化產品、日用百貨等;有的適合在線下經營,如生鮮菜品等。全渠道的品類經營,創造了全渠道的品牌價值,點燃了“全渠道”的消費特色,也可以根據用戶的需求,選擇更適配的產品通道,融入更多的“家庭消費”,讓消費更有價值感。
 
經典案例:根據開曼4000、興盛優選小程序、國海證券研究所等綜合資訊表明,興盛優選在湖南深耕多年,率先在品類上打破家庭消費場景,實現全域化覆蓋,自然延伸到生產、批發等場景,比如售賣生產所需的飼料、批發所需的大件商品(大筐雞蛋等)、虛擬服務商品(景區電影票、各類消費券等)、裝修所需的家居建材等,深度匹配下沉區域用戶需求,提高平臺用戶粘性。
社區團購經營,因全渠道品牌戰略指引下的產品品牌營銷策劃而興,因全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情而盛,因“高頻品類+優勢品類+多元品類”多元化品類組合而強。激活高頻品類引流,突出優勢品類創造,聚合多元化品類經營,創新多品類數字品牌營銷策劃,融入“家庭生活消費”,則社區團購的品類建設,創新可期,未來可期!
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