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數(shù)字零售新增長(zhǎng)之?dāng)?shù)字化管理三大切入點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間:2024-10-02 ????點(diǎn)擊數(shù):
推進(jìn)數(shù)字化管理,推動(dòng)數(shù)字零售新增長(zhǎng)。數(shù)字零售的新創(chuàng)造,貴在以數(shù)字化技術(shù)賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng),以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)用戶的消費(fèi)熱情,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“新用戶消費(fèi)特色”,更以全渠道品牌營(yíng)銷策劃提升“業(yè)務(wù)管理價(jià)值”,讓品牌戰(zhàn)略更出彩,讓數(shù)字化管理更有價(jià)值。
 
從流量思維到“品牌思維”,從“產(chǎn)品推廣”到“用戶價(jià)值”。“三大切入點(diǎn)”,創(chuàng)新數(shù)字化管理。1)“從渠道分銷到數(shù)字分銷”:渠道分銷強(qiáng)推動(dòng),全渠道觸達(dá)已實(shí)現(xiàn);網(wǎng)絡(luò)分銷及全渠道分銷崛起,數(shù)字化分銷持續(xù)強(qiáng)化。2)“從管理效益到數(shù)字效益”:注重管理,以精細(xì)要效益;數(shù)字化賦能,數(shù)據(jù)化管理,數(shù)字艙成就大未來。3)“從流量運(yùn)營(yíng)到品牌經(jīng)略”:流量拉升,全域經(jīng)營(yíng)、提升經(jīng)營(yíng)ROI;強(qiáng)化品牌價(jià)值,品牌營(yíng)銷雙提升。
 
“從渠道分銷到數(shù)字分銷”:渠道分銷強(qiáng)推動(dòng),全渠道觸達(dá)已實(shí)現(xiàn);網(wǎng)絡(luò)分銷及全渠道分銷崛起,數(shù)字化分銷持續(xù)強(qiáng)化
 
渠道分銷強(qiáng)推動(dòng),全渠道觸達(dá)已實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情,越能全渠道點(diǎn)亮的“品牌傳播”,越能激活用戶的新消費(fèi)新價(jià)值,越能持續(xù)拓展“銷售渠道”,越能推動(dòng)企業(yè)的全渠道數(shù)字化管理。
 
全渠道分銷,推動(dòng)著渠道的“高價(jià)值”,點(diǎn)亮著品牌的“新特色”;而應(yīng)用數(shù)字化技術(shù),通過“溯源碼”確保產(chǎn)品的全流程可追溯,通過“參數(shù)設(shè)置”更新產(chǎn)品的新價(jià)值新消費(fèi),通過“全渠道聯(lián)動(dòng)”激活全渠道價(jià)值,通過拼團(tuán)、特價(jià)等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,帶動(dòng)“數(shù)字化分銷”,讓產(chǎn)品分銷更有特色,讓網(wǎng)絡(luò)分銷更有價(jià)值。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、公司公告、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,居然之家對(duì)線下門店實(shí)施數(shù)字化改造,實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)商品與交易數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理,運(yùn)用數(shù)字化工具改造賣場(chǎng)訂單和收銀系統(tǒng),賦能 B 端商戶;建立 3D 關(guān)聯(lián)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)品牌及商品數(shù)字化,增加賣場(chǎng)門店對(duì)線上消費(fèi)者的導(dǎo)購(gòu)觸達(dá)機(jī)會(huì),通過數(shù)據(jù)分析發(fā)掘客戶需求,聚焦智慧家居場(chǎng)景展示,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。截至 2021 年底,公司智慧門店數(shù)量已達(dá)到 365 家。
“從管理效益到數(shù)字效益”:注重管理,以精細(xì)要效益;數(shù)字化賦能,數(shù)據(jù)化管理,數(shù)字艙成就大未來
 
注重管理,以精細(xì)要效益。數(shù)字化管理,就是以“業(yè)務(wù)管理”為主業(yè)務(wù)邏輯,卡位主業(yè)務(wù)價(jià)值,點(diǎn)亮“高價(jià)值業(yè)務(wù)管理”,或推動(dòng)“業(yè)務(wù)數(shù)字化”,推動(dòng)商品成交、商品評(píng)價(jià)等在線經(jīng)營(yíng);或更新“數(shù)字化管理”,讓銷售管理更加精細(xì)化,讓銷售管理更有效益、更有特色,也更加“助推數(shù)字品牌增長(zhǎng)”。
 
數(shù)字化賦能,數(shù)據(jù)化管理,數(shù)字艙成就大未來。數(shù)字化賦能,需要“業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)”的在線化,需要“商品成交”驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)化管理,更需要推動(dòng)在線流量、在線成交、在線口碑評(píng)價(jià)、在線服務(wù)等,全面推動(dòng)“業(yè)務(wù)數(shù)字艙”建設(shè),全力提出“高價(jià)值業(yè)務(wù)產(chǎn)出”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,2019-2021年,居然之家同城站業(yè)務(wù) GMV 從 97.6 億元提升至 133 億元,GAGR 達(dá) 16.74%。除天貓外,居然之家也布局微信小程序+企業(yè)微信,構(gòu)造私域流量池,通過線上多渠道流量建設(shè)將線上流量引導(dǎo)至線下賣場(chǎng)及商戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。2021 年引導(dǎo)成交額達(dá) 133 億元;2022 年上半年覆蓋門店 272 家,留資獲客 76.1 萬人,沉淀客戶 27.8 萬人,引導(dǎo)銷售 31.3 億元。
“從流量運(yùn)營(yíng)到品牌經(jīng)略”:流量拉升,全域經(jīng)營(yíng)、提升經(jīng)營(yíng)ROI;強(qiáng)化品牌價(jià)值,品牌營(yíng)銷雙提升
 
流量拉升,全域經(jīng)營(yíng)、提升經(jīng)營(yíng)ROI。流量要經(jīng)營(yíng),價(jià)值要?jiǎng)?chuàng)新,數(shù)字化管理更要有“全域觀”。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行,線上咨詢、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、社群成交等全渠道經(jīng)營(yíng)蔚然成風(fēng),依托全渠道引流、全渠道隨時(shí)成交,對(duì)目標(biāo)用戶智能推薦“適配商品”,全力提升經(jīng)營(yíng)ROI,以此提升“業(yè)務(wù)產(chǎn)出”,讓數(shù)字化管理更有成效、更有價(jià)值。
 
強(qiáng)化品牌價(jià)值,品牌營(yíng)銷雙提升。品牌的價(jià)值,在于數(shù)字化技術(shù)賦能的“用戶精準(zhǔn)流量激發(fā)”,在于數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)的“全渠道用戶成交”,更在于強(qiáng)品牌指引下的“新品牌創(chuàng)造”。引入精準(zhǔn)用戶流量,細(xì)化用戶需求,針對(duì)高價(jià)值用戶,提供高端、精致的商品,滿足個(gè)性化、定制化需求;針對(duì)大眾用戶,提供標(biāo)準(zhǔn)化商品,以特價(jià)、復(fù)購(gòu)優(yōu)惠、會(huì)員權(quán)益等鼓勵(lì)大眾用戶購(gòu)買,放大大眾化消費(fèi)需求。
 
數(shù)字化管理的切入點(diǎn),不但要以品牌戰(zhàn)略指引業(yè)務(wù)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,契合用戶的消費(fèi)需求,而且要關(guān)注全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的品牌價(jià)值,強(qiáng)化數(shù)字化技術(shù)賦能的“新業(yè)務(wù)創(chuàng)造”,拉升數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃助推的“全渠道經(jīng)營(yíng)效益”。有品牌價(jià)值,有經(jīng)濟(jì)效益,有數(shù)字化分銷,則企業(yè)的數(shù)字化管理,方有大價(jià)值&大未來!
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