數字零售策劃之終端門店建設六方面（下）
發(fā)布時間：2022-01-02 ????點擊數：
在上一篇文章《數字零售策劃之終端門店建設六方面（上）》中，我們談到了終端門店建設的一些典型方法，建議企業(yè)刷新門店品牌私域流量策劃思維，以產業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播拉升門店品牌影響力，以全渠道數字營銷策劃創(chuàng)造門店新消費價值，更以新零售模式策劃創(chuàng)造全渠道門店經營新特色。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數字化轉型升級助推終端門店經營大創(chuàng)新，終端門店的新零售策劃運營大大助力門店建設，全渠道品牌策劃傳播提升終端經營數字化水平。
“六大方面”，刷新終端門店建設，創(chuàng)造品牌私域流量策劃，點亮數字零售策劃新價值。1）“終端經營全渠道”：終端網店一體化，全渠道協同運營；終端布點區(qū)域內優(yōu)化，點亮區(qū)域用戶全渠道經營。2）“終端場景立體化”：刷新用戶需求，點亮終端的用戶交互場景；細化終端功能，構建新終端聯動價值。3）“終端形象品牌化”：展現品牌內涵，凸顯終端品牌化消費體驗；營造終端氛圍，創(chuàng)造新時代智能終端形象。4）“終端推廣娛樂化”：創(chuàng)新終端推廣主題，注重門店社交式推廣裂變；點亮終端推廣形式，活化品牌快閃店及主題化娛樂行銷。5）“終端交互情感化”：視消費者為伙伴，激發(fā)情感共鳴；建設社群圈層，密切客情交互。6）“終端運維數字化”：數字化驅動終端經營，積極建設智能門店；活化電子標簽、智能導購等新門店經營，建設全渠道終端門店數據庫。
“六大方面”之四——“終端推廣娛樂化”：創(chuàng)新終端推廣主題，注重門店社交式推廣裂變；點亮終端推廣形式，活化品牌快閃店及主題化娛樂行銷
創(chuàng)新終端推廣主題，注重門店社交式推廣裂變。門店經營，“品牌化消費體驗”首當其沖，優(yōu)秀的品牌化經營創(chuàng)造新終端消費價值，社交化的/主題推廣式的門店經營大行其道，優(yōu)秀的門店經營需要企業(yè)創(chuàng)新品牌私域流量策劃運營，需要創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略驅動的品牌營銷策劃創(chuàng)新，以門店的“打卡式分享”激發(fā)用戶互動，以門店的“曬單式推廣”激發(fā)用戶經營的價值，并以門店用戶的“裂變式推廣”拉動新門店客流。
點亮終端推廣形式，活化品牌快閃店及主題化娛樂行銷。“終端推廣”是每個門店的必修課，優(yōu)秀的門店推廣，優(yōu)秀的門店數字零售策劃，需要強有力的品牌策劃傳播提升用戶的門店信賴度，需要以全渠道品牌策劃傳播擴大“門店活動聲量”，需要以數字營銷策劃激活“品牌快閃店”經營，更需要以線上線下高度交互的新零售模式策劃等點亮新門店消費價值。
越娛樂化的品牌，越具有門店經營穿透力，越具有用戶號召力。門店的推廣越創(chuàng)新，門店的主題化經營越突出，門店的娛樂式行銷越突出，門店的全渠道經營越具有價值感。
經典案例：根據奈雪的茶官網、國盛證券研究所等綜合資訊表明，奈雪旗艦店包括奈雪夢工廠、奈雪的禮物店以及奈雪 Bla Bla Bar，向消費者傳遞多元化體驗。1）2019 年 11 月，奈雪夢工廠在深圳開業(yè)，打造多場景大型體驗茶飲店，面積 超過 700 平方米。2)2019 年公司在中國廈門開設首家奈雪的禮物店，將城市獨有的文 化融入空間，重金打造具有城市風格的禮物店。3)奈雪 Bla Bla Bar 菜單包含一系列創(chuàng) 意雞尾酒，實現社交場景的“1+1”。白天在奈雪享受一杯好茶，一口軟歐包帶來的美好 生活，晚上在奈雪 Bar 享受夜生活。截至 2020 年，在中國主要城市合計經營 20 間奈雪 Bla Bla Bar。
“六大方面”之五——“終端交互情感化”：視消費者為伙伴，激發(fā)情感共鳴；建設社群圈層，密切客情交互
視消費者為伙伴，激發(fā)情感共鳴。我們已經進入了“用戶主創(chuàng)”的時代，用戶消費定制化/個性化態(tài)勢突出，優(yōu)秀的用戶經營強在持續(xù)放大用戶經營能量，持續(xù)提升新商業(yè)特色，持續(xù)活化新商業(yè)經營，以“共創(chuàng)的產品”吸引人，以“互動的門店活動”黏住人，以“新穎的品牌策劃營銷”激活人的能量，持續(xù)強化門店的“伙伴式魅力”。
建設社群圈層，密切客情交互。優(yōu)秀的用戶，必然經營優(yōu)質的“社群圈層”；優(yōu)秀的社群交互，點亮用戶的品牌經營價值。門店的社群經營，以近門店3公里的目標客戶為主要經營對象，以30分鐘內快速送貨&到店智能體驗等為“門店社群經營亮點”，以群內特價活動/定制分享/主題活動/活動接龍等持續(xù)激發(fā)門店用戶的高交互，全力點亮新商業(yè)價值。
“六大方面”之六——“終端運維數字化”：數字化驅動終端經營，積極建設智能門店；活化電子標簽、智能導購等新門店經營，建設全渠道終端門店數據庫
數字化驅動終端經營，積極建設智能門店。數字化技術驅動下企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數字化轉型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)革新，優(yōu)秀的門店經營，需要以“門店數字化”持續(xù)提升門店經營水平，以商品在線提升全渠道下單精準率，以用戶在線放大用戶到店優(yōu)惠/在店購買/離店復購等積極性，更以新商業(yè)經營策劃創(chuàng)造新商業(yè)價值，持續(xù)以新零售策劃運營助推企業(yè)“智能門店建設”。
活化電子標簽、智能導購等新門店經營，建設全渠道終端門店數據庫。優(yōu)秀的用戶經營，“刷新品牌私域流量策劃思維”是重要的，電子標簽/智能導購等數字化應用更是重要的。優(yōu)秀企業(yè)的新商業(yè)經營策劃，重在以電子標簽及時傳遞產品資訊及價格變化，以智能導購活化新商業(yè)經營價值，以數據終端點亮新門店經營。
經典案例：根據奈雪的茶招股說明書、國盛證券研究所等綜合資訊表明，受到疫情影響及公司持續(xù)布局小程序等點單渠道，2020 年，奈雪的茶公司微信及支付寶小程序銷售收入占比為 41.2%，占比持續(xù)攀升，店內收銀占比為 30.4%，第三方線上點單平臺銷售收入占比為 41.2%(包括自提訂單)。2018-2020 年，奈雪門店外賣訂單銷售收入占比 由 7.5%逐步攀升至 31.9%。公司數字化發(fā)展下，信息系統(tǒng)能夠整合線上及線下交易信息，積累消費者數據，利用多渠道數據來針對性進行產品設計、營銷推廣。
終端門店的數字零售策劃，終端門店的迅猛崛起，得益于企業(yè)刷新品牌私域流量經營理念，以企業(yè)品牌戰(zhàn)略賦能門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播聚合粉絲資源，以數字營銷策劃點燃用戶的消費價值，更以新零售模式策劃放大門店的消費場景。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數字化轉型升級助推企業(yè)新零售策劃運營再創(chuàng)新，優(yōu)秀門店的經營，需要企業(yè)以全渠道經營思維點亮門店新價值，以新零售新商業(yè)經營策劃手法創(chuàng)造終端新形象，以立體式終端推廣激活新終端行銷，以數字化門店放大企業(yè)新價值。
“六大方面”，刷新終端門店建設，創(chuàng)造品牌私域流量策劃，點亮數字零售策劃新價值。1）“終端經營全渠道”：終端網店一體化，全渠道協同運營；終端布點區(qū)域內優(yōu)化，點亮區(qū)域用戶全渠道經營。2）“終端場景立體化”：刷新用戶需求，點亮終端的用戶交互場景；細化終端功能，構建新終端聯動價值。3）“終端形象品牌化”：展現品牌內涵，凸顯終端品牌化消費體驗；營造終端氛圍，創(chuàng)造新時代智能終端形象。4）“終端推廣娛樂化”：創(chuàng)新終端推廣主題，注重門店社交式推廣裂變；點亮終端推廣形式，活化品牌快閃店及主題化娛樂行銷。5）“終端交互情感化”：視消費者為伙伴，激發(fā)情感共鳴；建設社群圈層，密切客情交互。6）“終端運維數字化”：數字化驅動終端經營，積極建設智能門店；活化電子標簽、智能導購等新門店經營，建設全渠道終端門店數據庫。
“六大方面”之四——“終端推廣娛樂化”：創(chuàng)新終端推廣主題，注重門店社交式推廣裂變；點亮終端推廣形式，活化品牌快閃店及主題化娛樂行銷
創(chuàng)新終端推廣主題，注重門店社交式推廣裂變。門店經營，“品牌化消費體驗”首當其沖，優(yōu)秀的品牌化經營創(chuàng)造新終端消費價值，社交化的/主題推廣式的門店經營大行其道，優(yōu)秀的門店經營需要企業(yè)創(chuàng)新品牌私域流量策劃運營，需要創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略驅動的品牌營銷策劃創(chuàng)新，以門店的“打卡式分享”激發(fā)用戶互動，以門店的“曬單式推廣”激發(fā)用戶經營的價值，并以門店用戶的“裂變式推廣”拉動新門店客流。
點亮終端推廣形式，活化品牌快閃店及主題化娛樂行銷。“終端推廣”是每個門店的必修課，優(yōu)秀的門店推廣，優(yōu)秀的門店數字零售策劃，需要強有力的品牌策劃傳播提升用戶的門店信賴度，需要以全渠道品牌策劃傳播擴大“門店活動聲量”，需要以數字營銷策劃激活“品牌快閃店”經營，更需要以線上線下高度交互的新零售模式策劃等點亮新門店消費價值。
越娛樂化的品牌，越具有門店經營穿透力，越具有用戶號召力。門店的推廣越創(chuàng)新，門店的主題化經營越突出，門店的娛樂式行銷越突出，門店的全渠道經營越具有價值感。
經典案例：根據奈雪的茶官網、國盛證券研究所等綜合資訊表明，奈雪旗艦店包括奈雪夢工廠、奈雪的禮物店以及奈雪 Bla Bla Bar，向消費者傳遞多元化體驗。1）2019 年 11 月，奈雪夢工廠在深圳開業(yè)，打造多場景大型體驗茶飲店，面積 超過 700 平方米。2)2019 年公司在中國廈門開設首家奈雪的禮物店，將城市獨有的文 化融入空間，重金打造具有城市風格的禮物店。3)奈雪 Bla Bla Bar 菜單包含一系列創(chuàng) 意雞尾酒，實現社交場景的“1+1”。白天在奈雪享受一杯好茶，一口軟歐包帶來的美好 生活，晚上在奈雪 Bar 享受夜生活。截至 2020 年，在中國主要城市合計經營 20 間奈雪 Bla Bla Bar。
視消費者為伙伴，激發(fā)情感共鳴。我們已經進入了“用戶主創(chuàng)”的時代，用戶消費定制化/個性化態(tài)勢突出，優(yōu)秀的用戶經營強在持續(xù)放大用戶經營能量，持續(xù)提升新商業(yè)特色，持續(xù)活化新商業(yè)經營，以“共創(chuàng)的產品”吸引人，以“互動的門店活動”黏住人，以“新穎的品牌策劃營銷”激活人的能量，持續(xù)強化門店的“伙伴式魅力”。
建設社群圈層，密切客情交互。優(yōu)秀的用戶，必然經營優(yōu)質的“社群圈層”；優(yōu)秀的社群交互，點亮用戶的品牌經營價值。門店的社群經營，以近門店3公里的目標客戶為主要經營對象，以30分鐘內快速送貨&到店智能體驗等為“門店社群經營亮點”，以群內特價活動/定制分享/主題活動/活動接龍等持續(xù)激發(fā)門店用戶的高交互，全力點亮新商業(yè)價值。
“六大方面”之六——“終端運維數字化”：數字化驅動終端經營，積極建設智能門店；活化電子標簽、智能導購等新門店經營，建設全渠道終端門店數據庫
數字化驅動終端經營，積極建設智能門店。數字化技術驅動下企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數字化轉型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)革新，優(yōu)秀的門店經營，需要以“門店數字化”持續(xù)提升門店經營水平，以商品在線提升全渠道下單精準率，以用戶在線放大用戶到店優(yōu)惠/在店購買/離店復購等積極性，更以新商業(yè)經營策劃創(chuàng)造新商業(yè)價值，持續(xù)以新零售策劃運營助推企業(yè)“智能門店建設”。
活化電子標簽、智能導購等新門店經營，建設全渠道終端門店數據庫。優(yōu)秀的用戶經營，“刷新品牌私域流量策劃思維”是重要的，電子標簽/智能導購等數字化應用更是重要的。優(yōu)秀企業(yè)的新商業(yè)經營策劃，重在以電子標簽及時傳遞產品資訊及價格變化，以智能導購活化新商業(yè)經營價值，以數據終端點亮新門店經營。
經典案例：根據奈雪的茶招股說明書、國盛證券研究所等綜合資訊表明，受到疫情影響及公司持續(xù)布局小程序等點單渠道，2020 年，奈雪的茶公司微信及支付寶小程序銷售收入占比為 41.2%，占比持續(xù)攀升，店內收銀占比為 30.4%，第三方線上點單平臺銷售收入占比為 41.2%(包括自提訂單)。2018-2020 年，奈雪門店外賣訂單銷售收入占比 由 7.5%逐步攀升至 31.9%。公司數字化發(fā)展下，信息系統(tǒng)能夠整合線上及線下交易信息，積累消費者數據，利用多渠道數據來針對性進行產品設計、營銷推廣。
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