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數字零售策劃之傳統企業轉型新零售九大模塊(上)
發布時間:2021-09-28 ????點擊數:
傳統企業轉型新零售,創造私域流量策劃,點亮數字零售策劃。傳統企業的優勢比較明顯,或是通過多年的渠道建設建立了遍及全國的渠道網絡,或是通過強有力的品牌戰略打造了優質的品牌IP,或是通過全渠道品牌營銷策劃擁有了用戶消費黏性,或是通過全渠道品牌策劃傳播提升了用戶價值感,更或是通過數字營銷策劃點燃了用戶消費特色。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業創新,傳統企業創新新零售策劃運營,傳統企業推進新商業經營策劃大創造,貴在建立專業化新零售經營組織,以品牌力驅動新零售品牌建設,以會員力打造全渠道會員運營體系,更以智能場景化營銷點亮品牌私域流量策劃,創造新商業價值經營。
 
“九大模塊”,點亮傳統企業轉型新零售之路,創造數字零售策劃新價值。1) “組織力建設”:建立全渠道經營組織,規范新零售運作;鍛造專業化經營能力,線上線下全打通。2)“品牌力打造”:建設優秀品牌,創新全渠道經營;持續創造品牌IP,提升用戶品牌忠誠度。3)“會員力打造”:細化會員經營,升級全域會員運營;差異化區分會員等級,細化新商業會員經營。4)“門店數字力打造”:升級門店職能,打造全渠道門店價值;推進門店數字化、網店線下化,打造全渠道經營觸點。5)“商品吸引力打造”:全渠道商品鉩 ,建立全渠道爆品;塑造極致功能、極致服務、極致體驗和高性價比,建立獨特價值主張。6)“場景體驗力打造”:鑄就全渠道用戶消費體驗,點亮用戶線上線下全渠道消費;點亮社群經營,活化新零售交互場景。7)“智能營銷力打造”:量化會員標簽,推進會員智能營銷;激活門店與用戶、品牌交互,提升品牌服務價值。8)“數據賦能力打造”:完善零售數據,推動“零售數據銀行”建設;賦能新零售經營,客戶識別、精準投放,創造新門店新網店數據新價值。9)“樣板觸點打造”:打造樣板門店,鍛造代理分銷共用的“區域集合點”;打造樣板店及官方旗艦店,構建線上運營主陣地。
 
“九大模塊”之一——“組織力建設”:建立全渠道經營組織,規范新零售運作;鍛造專業化經營能力,線上線下全打通
 
建立全渠道經營組織,規范新零售運作。傳統企業的新零售轉型升級及數字零售策劃創新之路,需要強有力的“新零售經營組織”加持,需要以新零售模式策劃創新牽引企業新增長,需要以線上線下新零售策劃運營助推企業新商業經營策劃,更需要企業以新零售策劃創造新商業價值。
 
鍛造專業化經營能力,線上線下全打通。優秀的全渠道經營組織,全渠道品牌策劃營銷能力是極需要的,基于終端網點的數據化管理能力是必須的,基于全渠道智慧門店的專業化終端管理能力是必須的,以全域會員運營牽引的新商業經營策劃能力也是必須的。
 
經典案例:根據公司公告、中信建投等綜合資訊表明,居然之家持續推進產業鏈上下游布局,通過拓展自營和IP 業務,建設家裝家居行業全鏈條服務平臺。其通過拓展自營和 IP 業務六大賽道,打造設計、施工、基材輔材采 購、智能家居及家居用品銷售、物流和后家裝服務等全鏈路交付和服務能力,努力建設數字化時代下家居行業產業服務平臺,向家居行業設計師、家裝公司、商戶、廠家賦能的同時不斷改善消費者服務體驗。
“九大模塊”之二——“品牌力打造”:建設優秀品牌,創新全渠道經營;持續創造品牌IP,提升用戶品牌忠誠度
 
建設優秀品牌,創新全渠道經營。優秀企業的新零售轉型,“品牌基因”是其前行的巨大動力,以品牌戰略推動企業品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情,以數字營銷策劃激發新用戶消費,更以貼近式的品牌策劃營銷激發新門店經營,以“品牌快閃店”、“品牌主題店”等激活新用戶品牌價值。
 
持續創造品牌IP,提升用戶品牌忠誠度。優秀的品牌IP,牽引著新用戶消費,點亮著用戶的消費熱情,更以品牌IP賦能新商品經營,或以鮮明的品牌IP激發新用戶互動,或以新穎的品牌主題點燃新商品消費,或以健全的品牌&用戶交互數據點亮新品牌價值,因數字化技術而興,借企業數字化轉型升級而使品牌IP更強。
 
經典案例:根據公司公告、中信建投等綜合資訊表明,麗屋輔材為了給家裝工長提供高品質、多元化的主材及輔材選擇,同時賦能行業中的主材、輔材商,麗屋輔材+裝修基材輔料采購平臺將采取 B2B2C 和 B2C 相結合的運營模式,一方面從供應端加大 IP 自有品牌業務的開發,提升裝修基材和輔材的品質;另一方面免費為 B 端施工隊和 C 端客戶提供配送服務,解決行業痛點。2020 年 5 月輔材+APP 已實現上線并開始推廣使用,實現了工長線上訂貨、線下配送的服務模式。
“九大模塊”之三——“會員力打造”:細化會員經營,升級全域會員運營;差異化區分會員等級,細化新商業會員經營
 
細化會員經營,升級全域會員運營。“全域會員運營”是傳統企業轉型新零售的核心之一,是企業新零售模式策劃等商業創新的關鍵舉措之一,優秀企業的新零售經營,必然是以“全域會員運營”為核心的,或以線上線下全渠道會員招募做大“會員基礎流量”,或以高價值會員激活明星商品口碑,或以明星會員推薦帶動普通會員購買,更或以會員專屬權益點亮新會員消費價值。
 
差異化區分會員等級,細化新商業會員經營。優秀的全渠道會員運營,必然需要創新全渠道品牌策劃營銷手法,“差異化區分會員等級”,或以高等級會員權益激勵會員持續晉級,或以強會員價值驅動會員交易,或以優質會員經營放大新會員價值。會員價值激活越充分,會員經營越具有創新性。
 
傳統企業轉型新零售,貴在刷新品牌私域流量策劃理念,以新零售模式策劃等創新全渠道經營,以新零售策劃運營點燃用戶的消費熱情,以全渠道商品品牌營銷策劃承載品牌戰略經營,以全渠道品牌策劃傳播激發用戶購買潛力,更以數字營銷策劃點亮新用戶經營價值。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新商業經營策劃,傳統企業的新零售轉型之路,打造全渠道新零售經營組織是首要的,打造優秀品牌IP是必要的,打造全域會員運營提升用戶消費黏性是必要的,更多方法請見《數字零售策劃之傳統企業轉型新零售九大模塊(中)》。
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