數字零售之數字化零售六大數字化構成（下）
發布時間：2021-09-24 ????點擊數：
在上一篇文章《數字零售之數字化零售六大構成（上）》中，我們談到了數字新零售模式策劃的要點，談到了數字化技術驅動下的企業新零售策劃運營創新，也談到了數字零售指引下的新商業經營策劃再升級。優秀企業的數字化零售，貴在刷新品牌私域流量策劃思維，需要以品牌戰略推動用戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播激發用戶的消費熱情，以數字營銷策劃激發新用戶消費價值，更以數字化轉型升級助推企業的“品牌營銷數字化進程”，以全渠道訂單交付推動供應鏈升級再造。
“六大數字化”，助推企業數字零售大升級。1）“商品數字化”：推進商品在線，活化商品價值；打造全渠道爆品，建立全渠道、多角色“產品矩陣”。2）“會員數字化”：推進會員數字化，點亮全域會員運營；點亮會員數據化管理，完善會員生命周期管理。3）“門店數字化”：推進門店數字化，完善門店的線上化及離線離店交易；點燃新網店經營，創造智能門店，串聯全渠道場景觸點。4）“品牌數字化”：完善全域消費者畫像，洞察全域品牌建設；刷新品牌設計，提升用戶消費黏性。5）“營銷數字化”：完善全渠道營銷觸點，串聯線上線下智能營銷場景；推進營銷數字化，以全域數據推進可量化的精準營銷。6）“訂單交付數字化”：對接全渠道訂單，高效物流交付；升級供應鏈體系，優化生產供給及倉儲物流。
“六大數字化”之四——“品牌數字化”：完善全域消費者畫像，洞察全域品牌建設；刷新品牌設計，提升用戶消費黏性
完善全域消費者畫像，洞察全域品牌建設。“品牌數字化”，始于粉絲經營的數字化，勝于優質的“品牌會員畫像”，以新會員點亮新品牌戰略經營，以全渠道品牌策劃傳播提升用戶消費認知，以拼團、特價、砍價等數字營銷策劃活動擴大用戶價值認同。
刷新品牌設計，提升用戶消費黏性。品牌數字化的過程，是企業以新穎的品牌設計形象刷新品牌價值的過程，是企業以品牌IP經營、高價值服務體驗等品牌營銷策劃創新點亮新用戶經營的過程，更是企業以價值分享、每日精選資訊等提升用戶消費黏性的過程。
“六大數字化”之五——“營銷數字化”：完善全渠道營銷觸點，串聯線上線下智能營銷場景；推進營銷數字化，以全域數據推進可量化的精準營銷
完善全渠道營銷觸點，串聯線上線下智能營銷場景。企業數字化零售，需要以用戶消費需求點亮全渠道營銷策劃，以“用戶活動場景”串聯企業全渠道營銷觸點，以“智能推薦”提升用戶的訂單轉化率及口碑滿意度。優秀企業總能持續創造全渠道營銷場景，全力串聯線上線下智能營銷新觸點。
推進營銷數字化，以全域數據推進可量化的精準營銷。“營銷數字化”是品牌私域流量策劃的關鍵環節之一，優秀企業的“營銷數字化”，強調的是以全渠道數據牽引的新商業策劃變革，推進的是以“智能商品推薦”牽引的多產品分銷布局，建立的是以“會員定制服務”為基準的新營銷秩序，以商品數據、會員消費數據、觸點交互數據等為支撐的“精準營銷”，推動企業營銷數字化迅猛發展。
經典案例：根據物美科技招股說明書、東方證券研究所等綜合資訊表明，“物美集團”是國內零售企業數字化轉型的典型范例，具有豐富的數字化轉型經驗。以數字化訂單為例，物美的“30 分鐘達”服務已覆蓋北京市五環內94%的住宅區，且可為用戶提供 8,400 個 SKU，遠高于同期同行業約 3,000 個 SKU 的平均水平。
“六大數字化”之六——“訂單交付數字化”：對接全渠道訂單，高效物流交付；升級供應鏈體系，優化生產供給及倉儲物流
對接全渠道訂單，高效物流交付。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業全渠道訂單流轉交付，優秀的企業數字化零售，創造的是全渠道訂單牽引的新商業經營策劃，推進的是訂單交付牽引的供應鏈整合提升，推升的是門店即時物流、用戶到店自提等全渠道物流系統。升級供應鏈體系，貴在以新零售策劃運營為牽引優化生產供給及倉儲物流，強在以新零售模式策劃等創新推動訂單的快速交付，最重要的是，通過前置倉、跑腿業務、自提柜等創新業務降低履約成本，提升企業全渠道經營效率。
經典案例：根據騰訊咨詢、東方證券研究所等綜合資訊表明，步步高 2018 年戰略重心重回超市主業以來，營收增長穩健，同年引入騰訊、京東兩大戰略投資者，以其數據產品、供應鏈能力賦能零售， 提升公司數字化運營能力，實現線上流量的多元化經營。2019 年初，步步高圍繞生鮮為核心，深化供應鏈改革，統一前臺運營、中臺統籌和后端采購全流程環節。
企業數字零售業務的創新升級，貴在刷新企業品牌私域流量策劃經營理念，以全渠道爆品打造推動用戶品牌營銷策劃創新，以數字品牌戰略推動企業全渠道品牌策劃傳播，以拼團、砍價等數字營銷策劃點亮企業新零售模式策劃創新，更以“會員數字化”、“門店數字化”推動全渠道會員新零售策劃運營創新。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業品牌數字化內容升級及營銷推廣數字化升級，企業數字零售再進化，取決于目標用戶畫像的精準程度，取決于企業品牌消費數字化程度及營銷推廣創新程度，更取決于以全渠道訂單牽引的新商業經營策劃創新力度。
“六大數字化”，助推企業數字零售大升級。1）“商品數字化”：推進商品在線，活化商品價值；打造全渠道爆品，建立全渠道、多角色“產品矩陣”。2）“會員數字化”：推進會員數字化，點亮全域會員運營；點亮會員數據化管理，完善會員生命周期管理。3）“門店數字化”：推進門店數字化，完善門店的線上化及離線離店交易；點燃新網店經營，創造智能門店，串聯全渠道場景觸點。4）“品牌數字化”：完善全域消費者畫像，洞察全域品牌建設；刷新品牌設計，提升用戶消費黏性。5）“營銷數字化”：完善全渠道營銷觸點，串聯線上線下智能營銷場景；推進營銷數字化，以全域數據推進可量化的精準營銷。6）“訂單交付數字化”：對接全渠道訂單，高效物流交付；升級供應鏈體系，優化生產供給及倉儲物流。
“六大數字化”之四——“品牌數字化”：完善全域消費者畫像，洞察全域品牌建設；刷新品牌設計，提升用戶消費黏性
完善全域消費者畫像，洞察全域品牌建設。“品牌數字化”，始于粉絲經營的數字化，勝于優質的“品牌會員畫像”，以新會員點亮新品牌戰略經營，以全渠道品牌策劃傳播提升用戶消費認知，以拼團、特價、砍價等數字營銷策劃活動擴大用戶價值認同。
刷新品牌設計，提升用戶消費黏性。品牌數字化的過程，是企業以新穎的品牌設計形象刷新品牌價值的過程，是企業以品牌IP經營、高價值服務體驗等品牌營銷策劃創新點亮新用戶經營的過程，更是企業以價值分享、每日精選資訊等提升用戶消費黏性的過程。
“六大數字化”之五——“營銷數字化”：完善全渠道營銷觸點，串聯線上線下智能營銷場景；推進營銷數字化，以全域數據推進可量化的精準營銷
完善全渠道營銷觸點，串聯線上線下智能營銷場景。企業數字化零售，需要以用戶消費需求點亮全渠道營銷策劃，以“用戶活動場景”串聯企業全渠道營銷觸點，以“智能推薦”提升用戶的訂單轉化率及口碑滿意度。優秀企業總能持續創造全渠道營銷場景，全力串聯線上線下智能營銷新觸點。
推進營銷數字化，以全域數據推進可量化的精準營銷。“營銷數字化”是品牌私域流量策劃的關鍵環節之一，優秀企業的“營銷數字化”，強調的是以全渠道數據牽引的新商業策劃變革，推進的是以“智能商品推薦”牽引的多產品分銷布局，建立的是以“會員定制服務”為基準的新營銷秩序，以商品數據、會員消費數據、觸點交互數據等為支撐的“精準營銷”，推動企業營銷數字化迅猛發展。
經典案例：根據物美科技招股說明書、東方證券研究所等綜合資訊表明，“物美集團”是國內零售企業數字化轉型的典型范例，具有豐富的數字化轉型經驗。以數字化訂單為例，物美的“30 分鐘達”服務已覆蓋北京市五環內94%的住宅區，且可為用戶提供 8,400 個 SKU，遠高于同期同行業約 3,000 個 SKU 的平均水平。
對接全渠道訂單，高效物流交付。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業全渠道訂單流轉交付，優秀的企業數字化零售，創造的是全渠道訂單牽引的新商業經營策劃，推進的是訂單交付牽引的供應鏈整合提升，推升的是門店即時物流、用戶到店自提等全渠道物流系統。升級供應鏈體系，貴在以新零售策劃運營為牽引優化生產供給及倉儲物流，強在以新零售模式策劃等創新推動訂單的快速交付，最重要的是，通過前置倉、跑腿業務、自提柜等創新業務降低履約成本，提升企業全渠道經營效率。
經典案例：根據騰訊咨詢、東方證券研究所等綜合資訊表明，步步高 2018 年戰略重心重回超市主業以來，營收增長穩健，同年引入騰訊、京東兩大戰略投資者，以其數據產品、供應鏈能力賦能零售， 提升公司數字化運營能力，實現線上流量的多元化經營。2019 年初，步步高圍繞生鮮為核心，深化供應鏈改革，統一前臺運營、中臺統籌和后端采購全流程環節。
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