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提升工業(yè)品購買體驗，創(chuàng)新工業(yè)品營銷策劃。工業(yè)品品牌營銷策劃，其要義就是要創(chuàng)造高價值的“工業(yè)品購買體驗旅程”，通過識別關(guān)鍵客戶需求、找到客戶關(guān)注的痛點(diǎn)，基于客戶痛點(diǎn)、提供客戶價值方案，升級數(shù)字化技術(shù)、賦能工業(yè)品價值創(chuàng)造。彰顯卓越的工業(yè)品品牌，是需要的；點(diǎn)亮工業(yè)品品牌策劃傳播，是需要的；創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃，更是重要的；這些，均是工業(yè)品購買體驗旅程的重要組成部分，也是工業(yè)品卓越體驗的關(guān)鍵要素，值得大力推動。
 
“八大方法”，激活工業(yè)品購買體驗旅程。1）“識別關(guān)鍵客戶需求”：抓住關(guān)鍵客戶，洞察客戶需求；識別客戶需求，將需求量化且可實現(xiàn)。2）“提供客戶價值方案”：點(diǎn)亮客戶價值，創(chuàng)造獨(dú)特客戶收益；挖掘個性化價值，設(shè)計定制式工業(yè)品解決方案。3）“區(qū)隔競爭對手做特色”：界定競爭對手，有的放矢；區(qū)隔競爭對手，擁有特色方案及特色價值。4）“提升用戶轉(zhuǎn)推薦”：提升客戶滿意度；高獎勵，激發(fā)用戶轉(zhuǎn)推薦。5）“打通全渠道觸點(diǎn)”：建立品牌觸點(diǎn)；讓觸點(diǎn)連接起來，動起來。6）“提供增值服務(wù)”：點(diǎn)亮技術(shù)，更新特色服務(wù)；提供個性化服務(wù)，讓客戶產(chǎn)品更增值。7）“提供高價值部署交付”：依據(jù)客戶條件，創(chuàng)造高價值部署；因人制宜，提供高價值改造及交付。8）“升級數(shù)字化技術(shù)”：數(shù)字化技術(shù)，賦能品牌運(yùn)營；理清客戶價值旅程，補(bǔ)強(qiáng)自我弱項。
 
“識別關(guān)鍵客戶需求”：抓住關(guān)鍵客戶，洞察客戶需求；識別客戶需求，將需求量化且可實現(xiàn)
 
抓住關(guān)鍵客戶，洞察客戶需求。工業(yè)品品牌營銷策劃，“客戶需求挖掘”是關(guān)鍵性的“第一步”。越優(yōu)秀的工業(yè)品，越能依托數(shù)字化技術(shù)，細(xì)分工業(yè)品客戶訴求，抓住工業(yè)品采購決策VIP客戶，站在老板的角度，計算工業(yè)品企業(yè)的投入產(chǎn)出比；站在業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的角度，打破業(yè)務(wù)經(jīng)營的“堵點(diǎn)”，串聯(lián)起業(yè)務(wù)經(jīng)營的“價值點(diǎn)”，真正滿足工業(yè)品客戶需求，真正為客戶創(chuàng)造“高價值”。
 
識別客戶需求，將需求量化且可實現(xiàn)。識別客戶需求，就是策劃在線研討會等數(shù)字品牌營銷策劃手法，識別出關(guān)鍵客戶決策者，識別出客戶的有效需求，圍繞客戶提供專業(yè)級“購買體系”。其或提供專供式產(chǎn)品，滿足客戶“新品研制”的需求；或提供名品、精品，共同打造客戶的“形象產(chǎn)品”，大力提升產(chǎn)品溢價；更或調(diào)集專業(yè)技術(shù)人員，協(xié)同客戶一起公關(guān)，共同創(chuàng)造“新工業(yè)新價值”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說明書、公司公告、方正證券研究所等綜合資訊表明，寶立食品憑借與百勝合作多年積累的業(yè)內(nèi)經(jīng) 驗與良好口碑，公司進(jìn)入其他餐飲連鎖企業(yè)供應(yīng)鏈并開展全面合作，大型連鎖餐飲多使用定制產(chǎn)品，對供應(yīng)商產(chǎn)品穩(wěn)定性、安全性有較高要求，切換成本高，留存率較高。 “提供客戶價值方案”：點(diǎn)亮客戶價值，創(chuàng)造獨(dú)特客戶收益；挖掘個性化價值，設(shè)計定制式工業(yè)品解決方案
 
點(diǎn)亮客戶價值，創(chuàng)造獨(dú)特客戶收益。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌策劃傳播“大創(chuàng)新”，越優(yōu)秀的工業(yè)品，越能點(diǎn)亮“高價值客戶”，其或提供個性化產(chǎn)品，滿足用戶的個性化生產(chǎn)制造，提升客戶的“個性化產(chǎn)品魅力”；或創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，提供“標(biāo)準(zhǔn)化快速制造”，提高產(chǎn)品交付速度，讓客戶得到更快部署；更或塑造“工業(yè)品技術(shù)引領(lǐng)者形象”，拉升整體產(chǎn)品溢價。
 
挖掘個性化價值，設(shè)計定制式工業(yè)品解決方案。優(yōu)秀的工業(yè)品購買體驗，點(diǎn)亮客戶價值后，就要圍繞客戶的“個性化價值”，提供“定制式解決方案”，或基于客戶工藝升級，邀請行業(yè)專家，共同參與“新品研發(fā)與試制；或基于客戶精益生產(chǎn)制造，引入“國際新工藝”，增添產(chǎn)品的“國際范”，讓制造背書“邁上新臺階”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說明書、方正證券研究所等綜合資訊表明，寶立食品公司跟蹤市場和消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)化，每年推出大量獨(dú)具創(chuàng)意的新產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍覆蓋中式和西式復(fù)合調(diào)味品。公司曾率先將傳統(tǒng)的藤椒風(fēng)味、避風(fēng)塘風(fēng)味和麻辣小龍蝦等多種風(fēng)味進(jìn)行工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)， 引領(lǐng)餐飲連鎖行業(yè)的中國本土化的風(fēng)味潮流。 強(qiáng)有力的工業(yè)品營銷策劃，強(qiáng)有力的品牌營銷策劃創(chuàng)新，“識別關(guān)鍵客戶需求”是首選的，抓住關(guān)鍵客戶的關(guān)鍵人物，找到客戶工業(yè)制造的“大痛點(diǎn)”，提供專業(yè)級客戶價值方案，創(chuàng)造獨(dú)特客戶收益，同時刷新全渠道品牌策劃傳播、點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)品牌形象，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、激發(fā)工業(yè)品客戶“強(qiáng)交互”，品牌戰(zhàn)略越閃亮、工業(yè)品購買體驗旅程越給力。更多方法請見《工業(yè)品營銷策劃之激活工業(yè)品購買體驗旅程八法（中）》。