工業(yè)品營銷策劃之客戶認(rèn)知營銷提升五法（上）
發(fā)布時間：2025-06-29 ????點擊數(shù)：
工業(yè)品客戶，有認(rèn)知；工業(yè)品營銷策劃，要創(chuàng)造。工業(yè)品品牌營銷策劃的重心，在于“塑造客戶認(rèn)知”，點亮工業(yè)品品牌戰(zhàn)略、拉升客戶價值感，洞察客戶業(yè)務(wù)痛點、提供個性化解決方案，營造服務(wù)巔峰時刻、點亮全渠道品牌策劃傳播，升級數(shù)字化技術(shù)、賦能工業(yè)品展會等數(shù)字品牌營銷策劃，激活客戶高價值認(rèn)同，創(chuàng)造新工業(yè)品品牌形象，則工業(yè)品品牌認(rèn)知，必有“大提升”；工業(yè)品品牌價值認(rèn)同，必有“大創(chuàng)造”！
“五大方法”，提升工業(yè)品客戶認(rèn)知。1）“點亮客戶認(rèn)知”：刷新客戶認(rèn)知，厘定工業(yè)品客戶價值；植入品牌理念，提升客戶新感知。2）“創(chuàng)造高價值客戶旅程”：洞察客戶業(yè)務(wù)痛點，讓客戶價值更突出；營造巔峰時刻，刻入客戶記憶。3）“創(chuàng)意客戶感興趣內(nèi)容”：創(chuàng)意客戶感興趣內(nèi)容，智能化推送；用戶感興趣，品牌內(nèi)容強(qiáng)植入。4）“刷新觸達(dá)渠道及觸點”：深入客戶決策，找到更精準(zhǔn)觸點渠道；建立品牌化觸點，提升品牌感知。5）“引起客戶反饋”：激活客戶高價值交互；讓客戶傳播開來。
“點亮客戶認(rèn)知”：刷新客戶認(rèn)知，厘定工業(yè)品客戶價值；植入品牌理念，提升客戶新感知
刷新客戶認(rèn)知，厘定工業(yè)品客戶價值。對于工業(yè)品客戶而言，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越能基于工業(yè)品行業(yè)做“價值高度”，為客戶帶來更新的經(jīng)營理念，為客戶帶來更多的“價值創(chuàng)造”，或基于行業(yè)級新工藝，升級產(chǎn)品價值，點亮“新產(chǎn)品制造”；或引入國際級新技術(shù)，讓“技術(shù)”更有國際范，讓技術(shù)更有“國際化基因”，大幅拉升工業(yè)品牌背書。
植入品牌理念，提升客戶新感知。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越注重“產(chǎn)業(yè)品牌經(jīng)營”，越注重挖掘品牌的“強(qiáng)特質(zhì)”，其或依托數(shù)字化技術(shù)，挖掘新時代的數(shù)字化新科技；或引入國際級新技術(shù)，點亮企業(yè)國際范，讓品牌增長更快，同時提供客戶以“個性化解決方案”，為客戶定制優(yōu)質(zhì)商品。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、財通證券研究所等綜合資訊表明，鴻合科技基于“一核兩翼”戰(zhàn)略，落地首個中小學(xué)課后服務(wù)產(chǎn)品“鴻 合三點伴”，提供設(shè)備互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通、師生互動的云網(wǎng)端數(shù)一體化課后服務(wù)。同時進(jìn)一步推進(jìn)“教師信息化素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)”業(yè)務(wù)，通過“中教師訓(xùn)”平臺，提升教師信息技術(shù)與教學(xué)融合創(chuàng)新能力。
“創(chuàng)造高價值客戶旅程”：洞察客戶業(yè)務(wù)痛點，讓客戶價值更突出；營造巔峰時刻，刻入客戶記憶
洞察客戶業(yè)務(wù)痛點，讓客戶價值更突出。優(yōu)秀的工業(yè)品營銷策劃，強(qiáng)在客戶業(yè)務(wù)價值的提升，強(qiáng)在“解決客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營痛點”，或深入客戶經(jīng)營，解決客戶的定制化制造難題；或打通客戶的全渠道獲客數(shù)據(jù)，以“成交客戶”反向匹配潛力客戶，推動客戶價值向高溢價發(fā)展，助推客戶產(chǎn)品高溢價。
營造巔峰時刻，刻入客戶記憶。全渠道品牌策劃傳播，不但點亮了工業(yè)品品牌特質(zhì)，點亮了“專業(yè)級數(shù)字化技術(shù)”，刷新了品牌形象，而且基于客戶特質(zhì)創(chuàng)造著“個性化價值”，或基于專業(yè)級生產(chǎn)工藝，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級“戰(zhàn)略新品”，讓產(chǎn)品更適配客戶、更有價值；更或配備專業(yè)級營銷團(tuán)隊，以客戶經(jīng)理點亮新客戶價值，以“現(xiàn)場經(jīng)理”提供快速部署及標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入。
經(jīng)典案例：根據(jù)中教師訓(xùn)官網(wǎng)、財通證券研究所等綜合資訊表明，中教師訓(xùn)通過“線上+線 下”混合式培訓(xùn)與研修活動，精準(zhǔn)助力教育管理部門與學(xué)校全面提升科學(xué)管理水平 及教師專業(yè)能力。截至 2022 年底，“中教師訓(xùn)”已助力全國 14 個省份及眾多地市、 8 萬多所的一線中小學(xué)、幼兒園管理者及教師信息化管理或教學(xué)能力提升。
工業(yè)品客戶認(rèn)知營銷策劃創(chuàng)新，貴在以品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品客戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播刷新“客戶新感知”，升級數(shù)字化技術(shù)賦能“高價值客戶經(jīng)營”，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、營造新客戶記憶，讓工業(yè)品“專業(yè)品質(zhì)”深入人心，讓工業(yè)品品牌更具“價值感”。更多方法請見《工業(yè)品營銷策劃之客戶認(rèn)知營銷提升五法（下）》。
“五大方法”，提升工業(yè)品客戶認(rèn)知。1）“點亮客戶認(rèn)知”：刷新客戶認(rèn)知，厘定工業(yè)品客戶價值；植入品牌理念，提升客戶新感知。2）“創(chuàng)造高價值客戶旅程”：洞察客戶業(yè)務(wù)痛點，讓客戶價值更突出；營造巔峰時刻，刻入客戶記憶。3）“創(chuàng)意客戶感興趣內(nèi)容”：創(chuàng)意客戶感興趣內(nèi)容，智能化推送；用戶感興趣，品牌內(nèi)容強(qiáng)植入。4）“刷新觸達(dá)渠道及觸點”：深入客戶決策，找到更精準(zhǔn)觸點渠道；建立品牌化觸點，提升品牌感知。5）“引起客戶反饋”：激活客戶高價值交互；讓客戶傳播開來。
“點亮客戶認(rèn)知”：刷新客戶認(rèn)知，厘定工業(yè)品客戶價值；植入品牌理念，提升客戶新感知
刷新客戶認(rèn)知，厘定工業(yè)品客戶價值。對于工業(yè)品客戶而言，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越能基于工業(yè)品行業(yè)做“價值高度”，為客戶帶來更新的經(jīng)營理念，為客戶帶來更多的“價值創(chuàng)造”，或基于行業(yè)級新工藝，升級產(chǎn)品價值，點亮“新產(chǎn)品制造”；或引入國際級新技術(shù)，讓“技術(shù)”更有國際范，讓技術(shù)更有“國際化基因”，大幅拉升工業(yè)品牌背書。
植入品牌理念，提升客戶新感知。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越注重“產(chǎn)業(yè)品牌經(jīng)營”，越注重挖掘品牌的“強(qiáng)特質(zhì)”，其或依托數(shù)字化技術(shù)，挖掘新時代的數(shù)字化新科技；或引入國際級新技術(shù)，點亮企業(yè)國際范，讓品牌增長更快，同時提供客戶以“個性化解決方案”，為客戶定制優(yōu)質(zhì)商品。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、財通證券研究所等綜合資訊表明，鴻合科技基于“一核兩翼”戰(zhàn)略，落地首個中小學(xué)課后服務(wù)產(chǎn)品“鴻 合三點伴”，提供設(shè)備互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通、師生互動的云網(wǎng)端數(shù)一體化課后服務(wù)。同時進(jìn)一步推進(jìn)“教師信息化素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)”業(yè)務(wù)，通過“中教師訓(xùn)”平臺，提升教師信息技術(shù)與教學(xué)融合創(chuàng)新能力。
洞察客戶業(yè)務(wù)痛點，讓客戶價值更突出。優(yōu)秀的工業(yè)品營銷策劃，強(qiáng)在客戶業(yè)務(wù)價值的提升，強(qiáng)在“解決客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營痛點”，或深入客戶經(jīng)營，解決客戶的定制化制造難題；或打通客戶的全渠道獲客數(shù)據(jù)，以“成交客戶”反向匹配潛力客戶，推動客戶價值向高溢價發(fā)展，助推客戶產(chǎn)品高溢價。
營造巔峰時刻，刻入客戶記憶。全渠道品牌策劃傳播，不但點亮了工業(yè)品品牌特質(zhì)，點亮了“專業(yè)級數(shù)字化技術(shù)”，刷新了品牌形象，而且基于客戶特質(zhì)創(chuàng)造著“個性化價值”，或基于專業(yè)級生產(chǎn)工藝，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級“戰(zhàn)略新品”，讓產(chǎn)品更適配客戶、更有價值；更或配備專業(yè)級營銷團(tuán)隊，以客戶經(jīng)理點亮新客戶價值，以“現(xiàn)場經(jīng)理”提供快速部署及標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入。
經(jīng)典案例：根據(jù)中教師訓(xùn)官網(wǎng)、財通證券研究所等綜合資訊表明，中教師訓(xùn)通過“線上+線 下”混合式培訓(xùn)與研修活動，精準(zhǔn)助力教育管理部門與學(xué)校全面提升科學(xué)管理水平 及教師專業(yè)能力。截至 2022 年底，“中教師訓(xùn)”已助力全國 14 個省份及眾多地市、 8 萬多所的一線中小學(xué)、幼兒園管理者及教師信息化管理或教學(xué)能力提升。
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