品牌切割戰(zhàn)之點亮會員特權五法（下）
發(fā)布時間：2022-08-23 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《品牌切割戰(zhàn)之點亮會員特權五法（上）》中，我們談到了“會員特權”的重要價值，建議企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新會員形象，以數(shù)字營銷策劃激發(fā)會員交互，全面刷新產(chǎn)品優(yōu)先權、紅包返利等會員消費特權，全面創(chuàng)新“會員日”專屬特權及定制權益，讓會員更有品牌忠誠感，讓會員消費更有價值感。
“五大方法”，點亮會員特權，創(chuàng)造強大“品牌切割”。1）“刷新消費特權”：提供產(chǎn)品優(yōu)先權、免排隊等；給予紅包返利、免單、專項福利等，讓專項會員活動更精彩。2）“放大會員日特權”：做強會員日；圍繞交易做大“會員消費”，讓VIP會員更得利。3）“豐富咨詢輔導類”：圍繞產(chǎn)品知識提供“必要咨詢服務”；重點客戶，重點輔導，創(chuàng)造品牌依賴度。4）“點亮預定預約”：豐富預定形式，提前鎖定“優(yōu)先預約權”；有預約，更創(chuàng)造“專有權”，提供一站式服務。5）“激活內(nèi)容分享”：培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容；分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會員分享。
“五大方法”之三——“豐富咨詢輔導類”：圍繞產(chǎn)品知識提供“必要咨詢服務”；重點客戶，重點輔導，創(chuàng)造品牌依賴度
圍繞產(chǎn)品知識提供“必要咨詢服務”。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點亮產(chǎn)業(yè)級會員品牌形象，提供必要的咨詢服務，提供必要的產(chǎn)品知識指導，提供必要的會員內(nèi)容價值，會員對品牌的認知會更有特色，對品牌的價值會更有信任度。
重點客戶，重點輔導，創(chuàng)造品牌依賴度。產(chǎn)業(yè)級品牌，創(chuàng)造行業(yè)級會員消費價值；重點客戶，創(chuàng)造重點價值，點亮會員權益。VIP客戶，創(chuàng)造更高頻的交易，創(chuàng)造更高的產(chǎn)品服務，其可以享受更多的專屬商品，可以獲得更多的定制權益，也可創(chuàng)造更高的品牌依賴度。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、東興證券研究所等綜合資訊表明，孩子王公司已完成線上線下融合的數(shù)字化搭建，消費者可通過線上平臺、APP、微信小程序，或線下觸屏終端、“掃碼購”自助下單、“店配速達”等多種渠道獲得更加流暢、便捷的消費體驗。其可通過全渠道營銷網(wǎng)絡建立品牌和用戶互相 感知和交互的多個觸點，及時準確地滿足消費者全方位的消費需求。
“五大方法”之四——“點亮預定預約”：豐富預定形式，提前鎖定“優(yōu)先預約權”；有預約，更創(chuàng)造“專有權”，提供一站式服務
豐富預定形式，提前鎖定“優(yōu)先預約權”。優(yōu)秀的會員權益，必然有豐富的會員商品及會員服務，必然有豐富的專屬權益。擁有產(chǎn)品優(yōu)先購買權，擁有服務優(yōu)先預約權，可以采用在線預約、門店預約等多種預約形式，這些都是“會員權益”的重要組成部分，值得大大嘗試。
有預約，更創(chuàng)造“專有權”，提供一站式服務。數(shù)字化技術賦能數(shù)字營銷策劃大 升級，優(yōu)秀的會員特權，以“高效預約”篩選優(yōu)質(zhì)會員，以“專有權”點亮會員的專屬權益，以“一站式服務”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶消費體驗。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、東興證券研究所等綜合資訊表明，孩子王在全國首創(chuàng)大店模式，平均單店面積約 2500 平方米，最大單店面積超過 7000 平方米，且均采取直營模 式，而同業(yè)參與者均以 1000 m²以下的中小店為主，且多以加盟形式為主。其單店面積較大，商品種類豐富，涵蓋了嬰幼兒的衣、食、住、行，為消費者提供了“一站式”的良好購物體驗。同時，在提供母嬰產(chǎn)品服務的基礎上，其還提 供兒童游樂場及 母嬰配套服務，增加了玩、學 、交流互動等體驗場景，形成了“商品+服務+社交”的創(chuàng)新性運營模式，在行業(yè)內(nèi)形成了較為獨特的競爭優(yōu)勢。
“五大方法”之五——“激活內(nèi)容分享”：培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容；分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會員分享
培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容。數(shù)字化技術驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃 變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活會員的高效交互，培養(yǎng)高忠誠度的品牌KOL、高價值的品牌KOL，可以提供更優(yōu)質(zhì)的會員交互示范，可以促使品牌KOL創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，可以鼓勵用戶出產(chǎn)更好的“品牌化內(nèi)容”，以會員積分獎勵內(nèi)容撰寫、瀏覽、轉發(fā)等，更以會員購買優(yōu)惠激發(fā)其持續(xù)產(chǎn)出及交互，效果顯著。
分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會員分享。會員特權多多，持續(xù)的會員特權可以提升會員的“消費黏性”，可以創(chuàng)造“高價值會員交互”，以會員積分獎勵內(nèi)容撰寫、口碑分享，以優(yōu)惠券刺激用戶再次購買，以“專享門店”、“專享優(yōu)惠產(chǎn)品”點亮會員特權，有此，可以大大提升品牌價值。
優(yōu)秀的會員特權，得益于產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引下的會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，得益于產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新下的會員感知，更得益于數(shù)字營銷策劃激發(fā)的強“會員日”、強預約權等交互。數(shù)字化技術驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)會員特權的持續(xù)升級，優(yōu)秀的會員特權，因“消費特權刷新”而更有價值，因“會員日特權放大”而更有特色，因“咨詢輔導類”等內(nèi)容創(chuàng)新而更有魅力。會員特權，刷新品牌特色，創(chuàng)造品牌消費價值，且行且努力！
“五大方法”，點亮會員特權，創(chuàng)造強大“品牌切割”。1）“刷新消費特權”：提供產(chǎn)品優(yōu)先權、免排隊等；給予紅包返利、免單、專項福利等，讓專項會員活動更精彩。2）“放大會員日特權”：做強會員日；圍繞交易做大“會員消費”，讓VIP會員更得利。3）“豐富咨詢輔導類”：圍繞產(chǎn)品知識提供“必要咨詢服務”；重點客戶，重點輔導，創(chuàng)造品牌依賴度。4）“點亮預定預約”：豐富預定形式，提前鎖定“優(yōu)先預約權”；有預約，更創(chuàng)造“專有權”，提供一站式服務。5）“激活內(nèi)容分享”：培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容；分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會員分享。
“五大方法”之三——“豐富咨詢輔導類”：圍繞產(chǎn)品知識提供“必要咨詢服務”；重點客戶，重點輔導，創(chuàng)造品牌依賴度
圍繞產(chǎn)品知識提供“必要咨詢服務”。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點亮產(chǎn)業(yè)級會員品牌形象，提供必要的咨詢服務，提供必要的產(chǎn)品知識指導，提供必要的會員內(nèi)容價值，會員對品牌的認知會更有特色，對品牌的價值會更有信任度。
重點客戶，重點輔導，創(chuàng)造品牌依賴度。產(chǎn)業(yè)級品牌，創(chuàng)造行業(yè)級會員消費價值；重點客戶，創(chuàng)造重點價值，點亮會員權益。VIP客戶，創(chuàng)造更高頻的交易，創(chuàng)造更高的產(chǎn)品服務，其可以享受更多的專屬商品，可以獲得更多的定制權益，也可創(chuàng)造更高的品牌依賴度。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、東興證券研究所等綜合資訊表明，孩子王公司已完成線上線下融合的數(shù)字化搭建，消費者可通過線上平臺、APP、微信小程序，或線下觸屏終端、“掃碼購”自助下單、“店配速達”等多種渠道獲得更加流暢、便捷的消費體驗。其可通過全渠道營銷網(wǎng)絡建立品牌和用戶互相 感知和交互的多個觸點，及時準確地滿足消費者全方位的消費需求。
豐富預定形式，提前鎖定“優(yōu)先預約權”。優(yōu)秀的會員權益，必然有豐富的會員商品及會員服務，必然有豐富的專屬權益。擁有產(chǎn)品優(yōu)先購買權，擁有服務優(yōu)先預約權，可以采用在線預約、門店預約等多種預約形式，這些都是“會員權益”的重要組成部分，值得大大嘗試。
有預約，更創(chuàng)造“專有權”，提供一站式服務。數(shù)字化技術賦能數(shù)字營銷策劃大 升級，優(yōu)秀的會員特權，以“高效預約”篩選優(yōu)質(zhì)會員，以“專有權”點亮會員的專屬權益，以“一站式服務”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶消費體驗。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、東興證券研究所等綜合資訊表明，孩子王在全國首創(chuàng)大店模式，平均單店面積約 2500 平方米，最大單店面積超過 7000 平方米，且均采取直營模 式，而同業(yè)參與者均以 1000 m²以下的中小店為主，且多以加盟形式為主。其單店面積較大，商品種類豐富，涵蓋了嬰幼兒的衣、食、住、行，為消費者提供了“一站式”的良好購物體驗。同時，在提供母嬰產(chǎn)品服務的基礎上，其還提 供兒童游樂場及 母嬰配套服務，增加了玩、學 、交流互動等體驗場景，形成了“商品+服務+社交”的創(chuàng)新性運營模式，在行業(yè)內(nèi)形成了較為獨特的競爭優(yōu)勢。
培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容。數(shù)字化技術驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃 變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活會員的高效交互，培養(yǎng)高忠誠度的品牌KOL、高價值的品牌KOL，可以提供更優(yōu)質(zhì)的會員交互示范，可以促使品牌KOL創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，可以鼓勵用戶出產(chǎn)更好的“品牌化內(nèi)容”，以會員積分獎勵內(nèi)容撰寫、瀏覽、轉發(fā)等，更以會員購買優(yōu)惠激發(fā)其持續(xù)產(chǎn)出及交互，效果顯著。
分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會員分享。會員特權多多，持續(xù)的會員特權可以提升會員的“消費黏性”，可以創(chuàng)造“高價值會員交互”，以會員積分獎勵內(nèi)容撰寫、口碑分享，以優(yōu)惠券刺激用戶再次購買，以“專享門店”、“專享優(yōu)惠產(chǎn)品”點亮會員特權，有此，可以大大提升品牌價值。
優(yōu)秀的會員特權，得益于產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引下的會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，得益于產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新下的會員感知，更得益于數(shù)字營銷策劃激發(fā)的強“會員日”、強預約權等交互。數(shù)字化技術驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)會員特權的持續(xù)升級，優(yōu)秀的會員特權，因“消費特權刷新”而更有價值，因“會員日特權放大”而更有特色，因“咨詢輔導類”等內(nèi)容創(chuàng)新而更有魅力。會員特權，刷新品牌特色，創(chuàng)造品牌消費價值，且行且努力！
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