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新消費醫(yī)療策劃之產品特色三步漸進
發(fā)布時間:2024-07-15 ????點擊數:
產品,有特色,穩(wěn)步推進“新消費醫(yī)療高價值經營”。新消費醫(yī)療的產品經營,注定要挖掘醫(yī)療項目的獨特價值所在,要注重品牌戰(zhàn)略指引的項目品牌營銷策劃創(chuàng)新,要注重全渠道品牌策劃傳播點亮的“新醫(yī)療服務”,更要注重數字化技術賦能的“醫(yī)療產品價值創(chuàng)造”。升級新消費項目標準,點亮新醫(yī)療服務,煥新“個性化”高價值診療,則新消費新產品特色,必會成效卓著。
 
有項目,有服務,有價值,方有消費醫(yī)療項目新價值,方能點亮消費醫(yī)療產品新特色。“三步漸進”,點亮消費醫(yī)療產品新特色。1)“項目標準化”:深入消費醫(yī)療項目,規(guī)范項目標準;厘定項目程序,定義消費醫(yī)療產品標準。2)“服務規(guī)范化”:拆分消費醫(yī)療服務構成;規(guī)范消費醫(yī)療服務,規(guī)范服務定價及程序化操作。3)“價值個性化”:提煉自有服務價值,點亮醫(yī)療服務價值;外化消費醫(yī)療服務,刷新消費醫(yī)療個性,彰顯醫(yī)療品牌特質。
 
“項目標準化”:深入消費醫(yī)療項目,規(guī)范項目標準;厘定項目程序,定義消費醫(yī)療產品標準
 
深入消費醫(yī)療項目,規(guī)范項目標準。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播點亮新消費新醫(yī)療,卓越的新消費醫(yī)療,必定是擁有“強診療特色”的新消費項目,必定有自己的病種篩選標準、服務特色及服務價值,必定擁有自己獨特的口腔病種評價標準、醫(yī)美整合標準等,以此篩選患者及用戶,真正為用戶創(chuàng)造“新消費醫(yī)療價值”。
 
厘定項目程序,定義消費醫(yī)療產品標準。有醫(yī)療項目,就要有醫(yī)療程序;有醫(yī)療程序,就要有“消費醫(yī)療產品標準”。優(yōu)秀的產品標準,或依托“病種特色”定義產品新價值,或根據“用戶訴求”設立“診療服務標準”,更或定義“新消費新醫(yī)療特色”,讓現有的產品套餐更貼合用戶訴求,讓現有的服務標準更貼近用戶價值。
 
經典案例:根據新氧APP、國盛證券研究所等綜合資訊表明,復銳醫(yī)療科技公司微創(chuàng)美容市場產品覆蓋多個領域,具體包括女性私密美容、抽脂、靜脈曲張治療。產品包括 FemiLift、BeautiFill by LipoLife 和 VascuLife。FemiLift 產品運用 CO2 激光進行女性私密健康修復治療,針對包括應激性尿失禁、私密美容治療、產后修復、更年期后泌尿道綜合癥等問題。
“服務規(guī)范化”:拆分消費醫(yī)療服務構成;規(guī)范消費醫(yī)療服務,規(guī)范服務定價及程序化操作
 
拆分消費醫(yī)療服務構成。數字化技術賦能新消費醫(yī)療服務經營,數字品牌營銷策劃聚攏了大量的新消費醫(yī)療用戶,新穎的消費醫(yī)療服務,或鎖定用戶需求,拆分出“細分項目模塊”,為用戶量身定制;或升級用戶需求,基于現有“明星服務”,簡化服務內容,快速解決用戶難題,如洗牙解決局部牙齒問題等。
 
規(guī)范消費醫(yī)療服務,規(guī)范服務定價及程序化操作。新消費醫(yī)療的特色之處,在于其可以細分用戶的“消費訴求”,以口腔科為例,根據老年人的牙齒情況,進行全口、半口、多顆、單顆的種植,推出“種植套餐”;基于老人種植、年輕人矯正、兒童護牙等訴求,推出“家庭套餐”,價格更實惠,更可以家庭積分共享及充值金額共享,讓口腔服務真正“惠及全家”。
 
“價值個性化”:提煉自有服務價值,點亮醫(yī)療服務價值;外化消費醫(yī)療服務,刷新消費醫(yī)療個性,彰顯醫(yī)療品牌特質
 
提煉自有服務價值,點亮醫(yī)療服務價值。新消費醫(yī)療,讓“客戶需求”真正深入人心,成為“醫(yī)療服務”的強大指向。強有力的新消費醫(yī)療服務,或提煉自身品牌特色,對接VIP“定制套餐”訴求;或聚攏優(yōu)秀醫(yī)生、優(yōu)質耗材、優(yōu)秀科室等,形成“名醫(yī)工作室”,專門服務優(yōu)質客戶,創(chuàng)造“特色服務價值”。
 
外化消費醫(yī)療服務,刷新消費醫(yī)療個性,彰顯醫(yī)療品牌特質。服務,有價格,更要有價值;消費醫(yī)療,有特色,更要有個性。新一代的新消費醫(yī)療服務,因“名醫(yī)直通車”、“名醫(yī)工作室”等點亮高端精品醫(yī)療,因“診療套餐”、“診療服務”等提供大眾化實惠服務,真正讓服務“適配用戶”,真正激發(fā)用戶購買。
 
經典案例:根據Alma官網產品手冊、國盛證券研究所等綜合資訊表明,FemiLift 聚焦女性私密美容,通過獨特的長波脈沖,并利用 CO2 點陣激光來實現傳遞更高的能量。與同類產品相比,Femilift 由于獨有的 VRT 技術,具備治療效率高、舒適度高等優(yōu)點,單次治療 時長通常僅需 15min,且由于療程采用一次性 DOE 保護罩,無交叉感染風險。
新消費醫(yī)療服務的產品創(chuàng)造,贏在品牌戰(zhàn)略指引的“新消費新醫(yī)療項目設計”,活在醫(yī)療服務的品牌營銷策劃創(chuàng)新,勝在全渠道品牌策劃傳播點亮的“用戶消費熱情”,強在數字化技術賦能的“規(guī)范化服務創(chuàng)新”。創(chuàng)新醫(yī)療數字品牌營銷策劃手法,拆分消費醫(yī)療服務構成,點亮新消費新醫(yī)療個性化價值,則新消費新醫(yī)療產品特色,必會熠熠生輝,光彩照人!
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