產品品牌策劃之用戶體驗的三大戰略指引
發布時間：2022-02-10 ????點擊數：
用戶消費體驗，刷新品牌私域流量策劃，點亮產品品牌策劃感知。優秀的用戶消費體驗，重在以企業品牌戰略點亮用戶品牌營銷策劃，以全渠道品牌策劃傳播點亮用戶需求，以數字營銷策劃點燃用戶的消費熱情，更以新零售模式策劃等放大新用戶經營。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助 推企業新零售策劃運營大創新，用戶體驗的戰略推進，因用戶圈層而刷新用戶特色需求，因產品價值主張而提升品牌號召力，因新商業經營策劃而創造更優質的用戶消費體驗。
“三大戰略指引”，刷新品牌私域流量策劃，點亮產品品牌策劃。定用戶戰略，定體驗張力，定消費特色。1）“點亮需求”：明晰用戶圈層，界定用戶體驗；需求牽引用戶增長，再造消費體驗新天地。2）“明晰產品價值主張”：點燃用戶消費熱情，高適配性產品設計；刷新產品服務主張，提升產品價值張力。3）“刷新競爭性用戶體驗”：對標競爭對手，找出競爭差距；精細化對標，設計高競爭力的用戶價值點及高體驗點。
“三大戰略指引”之一——“點亮需求”：明晰用戶圈層，界定用戶體驗；需求牽引用戶增長，再造消費體驗新天地
明晰用戶圈層，界定用戶體驗。優秀的用戶，因其興趣不同、個性不同、愛好不同等，而擁有不同的“消費圈層”，因不同的用戶價值而設計不同的“用戶消費體驗”，或以高價值產品原料提升產品“價值感”，或以規模化通用原料提升產品“價格競爭力”，或以高性價比吸引中間消費階層。鎖定用戶圈層，點亮用戶消費價值，刷新用戶體驗。
需求牽引用戶增長，再造消費體驗新天地。用戶體驗始于品牌戰略創新，得自品牌營銷策劃再創造，勝于全渠道品牌策劃傳播“大放送”，強于拼團、預售、定制、預約等數字營銷策劃活動大升級，更需要強有力的用戶需求挖掘，可以是基于現有用戶的需求細分，更可以是基于用戶新品質需求的“新滿足”。
經典案例：根據益普索聯合雀巢發布的《2021 年茶飲消費新趨勢》、華泰研究等綜合資訊表明，有51/37%的消費者購買茶飲產品時將產口感口味/品質及食品安全作為考慮因素。新式茶飲采用茶葉、鮮奶、鮮果等天然優質食材為原料，引入更多配料與風味，整體品質較傳統茶飲得到提高。
“三大戰略指引”之二——“明晰產品價值主張”：點燃用戶消費熱情，高適配性產品設計；刷新產品服務主張，提升產品價值張力
點燃用戶消費熱情，高適配性產品設計。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業革新，用戶消費體驗的戰略指引，貴在刷新品牌私域流量策劃思維，以“新用戶消費價值”牽引企業新品牌策劃營銷，以“高價值產品”點亮新商業經營策劃創新，以“高適配、多風格、多變化”的產品設計推動新用戶消費。
刷新產品服務主張，提升產品價值張力。用戶體驗的價值，不但是激活產品的新消費，而且是點亮高價值服務，全面創造新產品消費認知，全面點亮定制化的、個性化的、主題式的品牌消費體驗。所有的品牌消費體驗及產品品牌策劃創新，始于強有力的產品消費價值，強在產品體驗的高價值張力。
經典案例：根據公司官網、華泰研究等綜合資訊表明，結合灼識咨詢報告，2020年，中國茶飲零售額占非酒精飲品市場35%以上，茶飲也通常被認為是咖啡的健康替代品。相較于連鎖咖啡店的商務休閑屬性，奈雪的茶通過多元的店型覆蓋了更多消費場景。奈雪的茶選址不局限于購物中心或大型寫字樓，也覆蓋高流量的居民區。
“三大戰略指引”之三——“刷新競爭性用戶體驗”：對標競爭對手，找出競爭差距；精細化對標，設計高競爭力的用戶價值點及高體驗點
對標競爭對手，找出競爭差距。優秀的用戶體驗，必然會選擇合適的競爭對手做對標，必然會圈選優秀對手做出“深度對標分析”，必然是“知彼知已”點亮差異化價值。企業對競爭對手的產品消費價值對標越詳細，其主推產品賣點、服務增值等越具有競爭力；其服務體驗的價值感越強，其服務創新的切入點及亮點越明確。
精細化對標，設計高競爭力的用戶價值點及高體驗點。用戶消費體驗，要想擁有較強的市場競爭力，需要緊扣用戶消費心智的變化，以新商業經營策劃驅動“全渠道用戶消費體驗設計”，或以明星產品搶占用戶的消費心智，或以高競爭力產品賣點放大用戶的“體驗動力”，或以痛點的高效解決來創造高價值體驗點，以此全面提升用戶優秀消費體驗。
優秀的用戶消費體驗及產品品牌策劃創新，貴在刷新品牌私域流量策劃思維，以企業品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的體驗熱情，以全渠道數字營銷策劃點亮產品消費價值，更以新零售模式策劃等商業創新驅動高價值用戶體驗升級。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營大優化，有魅力的用戶消費體驗，高價值的用戶消費體驗，必然是以“點亮需求”牽引的新商業經營策劃驅動的，必然是以“產品價值主張”指引產品服務大升級的，必然是以競爭對手對標為基礎參照系的。優秀的用戶消費體驗，創造優秀的用戶消費價值，助推企業的迅猛發展。
“三大戰略指引”，刷新品牌私域流量策劃，點亮產品品牌策劃。定用戶戰略，定體驗張力，定消費特色。1）“點亮需求”：明晰用戶圈層，界定用戶體驗；需求牽引用戶增長，再造消費體驗新天地。2）“明晰產品價值主張”：點燃用戶消費熱情，高適配性產品設計；刷新產品服務主張，提升產品價值張力。3）“刷新競爭性用戶體驗”：對標競爭對手，找出競爭差距；精細化對標，設計高競爭力的用戶價值點及高體驗點。
“三大戰略指引”之一——“點亮需求”：明晰用戶圈層，界定用戶體驗；需求牽引用戶增長，再造消費體驗新天地
明晰用戶圈層，界定用戶體驗。優秀的用戶，因其興趣不同、個性不同、愛好不同等，而擁有不同的“消費圈層”，因不同的用戶價值而設計不同的“用戶消費體驗”，或以高價值產品原料提升產品“價值感”，或以規模化通用原料提升產品“價格競爭力”，或以高性價比吸引中間消費階層。鎖定用戶圈層，點亮用戶消費價值，刷新用戶體驗。
需求牽引用戶增長，再造消費體驗新天地。用戶體驗始于品牌戰略創新，得自品牌營銷策劃再創造，勝于全渠道品牌策劃傳播“大放送”，強于拼團、預售、定制、預約等數字營銷策劃活動大升級，更需要強有力的用戶需求挖掘，可以是基于現有用戶的需求細分，更可以是基于用戶新品質需求的“新滿足”。
經典案例：根據益普索聯合雀巢發布的《2021 年茶飲消費新趨勢》、華泰研究等綜合資訊表明，有51/37%的消費者購買茶飲產品時將產口感口味/品質及食品安全作為考慮因素。新式茶飲采用茶葉、鮮奶、鮮果等天然優質食材為原料，引入更多配料與風味，整體品質較傳統茶飲得到提高。
點燃用戶消費熱情，高適配性產品設計。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業革新，用戶消費體驗的戰略指引，貴在刷新品牌私域流量策劃思維，以“新用戶消費價值”牽引企業新品牌策劃營銷，以“高價值產品”點亮新商業經營策劃創新，以“高適配、多風格、多變化”的產品設計推動新用戶消費。
刷新產品服務主張，提升產品價值張力。用戶體驗的價值，不但是激活產品的新消費，而且是點亮高價值服務，全面創造新產品消費認知，全面點亮定制化的、個性化的、主題式的品牌消費體驗。所有的品牌消費體驗及產品品牌策劃創新，始于強有力的產品消費價值，強在產品體驗的高價值張力。
經典案例：根據公司官網、華泰研究等綜合資訊表明，結合灼識咨詢報告，2020年，中國茶飲零售額占非酒精飲品市場35%以上，茶飲也通常被認為是咖啡的健康替代品。相較于連鎖咖啡店的商務休閑屬性，奈雪的茶通過多元的店型覆蓋了更多消費場景。奈雪的茶選址不局限于購物中心或大型寫字樓，也覆蓋高流量的居民區。
對標競爭對手，找出競爭差距。優秀的用戶體驗，必然會選擇合適的競爭對手做對標，必然會圈選優秀對手做出“深度對標分析”，必然是“知彼知已”點亮差異化價值。企業對競爭對手的產品消費價值對標越詳細，其主推產品賣點、服務增值等越具有競爭力；其服務體驗的價值感越強，其服務創新的切入點及亮點越明確。
精細化對標，設計高競爭力的用戶價值點及高體驗點。用戶消費體驗，要想擁有較強的市場競爭力，需要緊扣用戶消費心智的變化，以新商業經營策劃驅動“全渠道用戶消費體驗設計”，或以明星產品搶占用戶的消費心智，或以高競爭力產品賣點放大用戶的“體驗動力”，或以痛點的高效解決來創造高價值體驗點，以此全面提升用戶優秀消費體驗。
優秀的用戶消費體驗及產品品牌策劃創新，貴在刷新品牌私域流量策劃思維，以企業品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的體驗熱情，以全渠道數字營銷策劃點亮產品消費價值，更以新零售模式策劃等商業創新驅動高價值用戶體驗升級。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營大優化，有魅力的用戶消費體驗，高價值的用戶消費體驗，必然是以“點亮需求”牽引的新商業經營策劃驅動的，必然是以“產品價值主張”指引產品服務大升級的，必然是以競爭對手對標為基礎參照系的。優秀的用戶消費體驗，創造優秀的用戶消費價值，助推企業的迅猛發展。
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