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客戶價值，要創(chuàng)造；工業(yè)品品牌策劃，要創(chuàng)新。工業(yè)品客戶創(chuàng)造，貴在以品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營銷策劃大創(chuàng)新，以“超預期商品及服務”點亮全渠道品牌策劃傳播，以“關鍵時刻”激活高價值客戶交互，更重要的是，升級數(shù)字化技術，賦能工業(yè)品客戶經(jīng)營，讓品牌直播等數(shù)字品牌營銷策劃點亮“客戶高價值”，讓“個性化推薦”激發(fā)客戶購買積極性！
 
“三大核心”，助力工業(yè)品客戶價值創(chuàng)造。1）“滿足客戶期望值”：洞察客戶痛點，超出客戶期望；瞄準客戶預期，提供超預期服務。2）“抓住關鍵時刻”：圍繞“需求滿足”下功夫，抓住價值滿足時刻；洞察客戶特色，更新客戶認識。3）“主動尋找加分項”：抓住成交時刻，設計“個性化推薦”；設置專屬化服務，讓服務更有專屬性及價值感。
 
“滿足客戶期望值”：洞察客戶痛點，超出客戶期望；瞄準客戶預期，提供超預期服務
 
洞察客戶痛點，超出客戶期望。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越能洞察客戶的“痛點所在”，更新客戶的新價值，或植入新客戶價值，圍繞產(chǎn)品使用痛點、升級產(chǎn)品功能，圍繞客戶價值、創(chuàng)造新客戶經(jīng)營；或洞察新客戶經(jīng)營特色、點亮客戶新價值，讓客戶更有創(chuàng)造性。
 
瞄準客戶預期，提供超預期服務。全渠道品牌策劃傳播，刷新了品牌形象，更新了品牌價值，也讓客戶更有價值認同感。工業(yè)品企業(yè)，或瞄準客戶的產(chǎn)品制造痛點，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓客戶滿足度更高；或圍繞客戶需求提供“專供產(chǎn)品”，創(chuàng)造個性化、定制式服務，讓客戶“超預期服務”得到滿足。
 
“抓住關鍵時刻”：圍繞“需求滿足”下功夫，抓住價值滿足時刻；洞察客戶特色，更新客戶認識
 
圍繞“需求滿足”下功夫，抓住價值滿足時刻。數(shù)字化技術賦能工業(yè)品企業(yè)經(jīng)營，數(shù)字品牌營銷策劃激活高價值客戶交互，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越能洞察客戶需求，圍繞客戶的不同需求給予“差異化滿足”，其或提供標準化工業(yè)品，快速導入，快速經(jīng)營，創(chuàng)造“更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”；或引入定制化服務，提供“專門產(chǎn)品”，滿足客戶的“高價值時刻”，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)消費體驗。
 
洞察客戶特色，更新客戶認識。客戶，重消費，消費要有“價值”。優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，多數(shù)會關注VIP客戶，深度洞察客戶的“產(chǎn)品使用情況”，解決其產(chǎn)品的升級難題，更新產(chǎn)品技術服務，助推產(chǎn)品技術升級，助力“新科技引入”，讓產(chǎn)品價值更突出，讓客戶應用場景更廣泛，讓客戶價值創(chuàng)造更給力！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，第四范式通過專注于 AI 市場的特定細分市場在競爭中脫穎而出，并繼續(xù)通過追加銷售或交叉銷售來 探索對新用例的需求，將其解決方案擴展到零售、制造、能源和電力、電信和醫(yī)療保健等行業(yè)，這展示了公司復制成功案例的能力。 “主動尋找加分項”：抓住成交時刻，設計“個性化推薦”；設置專屬化服務，讓服務更有專屬性及價值感
 
抓住成交時刻，設計“個性化推薦”。工業(yè)品企業(yè)經(jīng)營，重在“成交”，而成交，抓住“關鍵時刻”、提供個性化推薦—很重要。基于客戶的“高品質(zhì)制造”，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，配備專屬團隊，全程跟進、全程服務，讓工業(yè)品服務更有“創(chuàng)造感”，同時基于客戶需求提供個性化商品、提供智能化推薦，讓客戶對產(chǎn)品升級更有認知，讓客戶對工業(yè)品企業(yè)價值更有認同。
 
設置專屬化服務，讓服務更有專屬性及價值感。對于高端工業(yè)品客戶來說，其產(chǎn)品采購相對穩(wěn)定，對產(chǎn)品要求高，個性化產(chǎn)品、專屬化服務是其對工業(yè)品企業(yè)的“基本要求”。基于客戶需求提供定制化產(chǎn)品，基于產(chǎn)品創(chuàng)造“專屬式服務”，基于功能需要、應用場景等提供“專屬商品”、“特供配件”，以此點亮產(chǎn)品專屬感，讓工業(yè)品價值更“閃亮”！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，第四范式在先知平臺上，提供大量不斷增長而且適用于特定場景的 AI 應用，這些解決方案可解決一系列關鍵任務應用場景，并可輕松安裝和部署。先知應用程序主要涵蓋三個領域:1) 銷售和營銷，2)風險管理，以及 3)運營效率應用。 工業(yè)品客戶價值創(chuàng)造，贏在品牌戰(zhàn)略指引的工業(yè)品品牌價值“大創(chuàng)造”，活在“客戶期望值”牽引的工業(yè)品品牌營銷策劃“大創(chuàng)新”，勝在全渠道品牌策劃傳播點亮的“高價值交互時刻”，強在數(shù)字化技術賦能的“個性化推薦”，以及數(shù)字品牌營銷策劃帶來的“產(chǎn)品服務專屬感”。有明星產(chǎn)品，有專屬價值，工業(yè)品客戶價值創(chuàng)造，未來可期！